Mitarbeiter operativer Einkauf (m/w/d)
Hölscher Wasserbau GmbH
IT-Administration Schwerpunkt Servicemanagement (m/w/d) Standort: Haren Arbeitsbeginn: ab sofort Arbeitsumfang: Vollzeit Als IT-Administrator gewährleistest Du einen umfassenden IT-Support in allen Infrastrukturbereichen. Du sorgst dafür, dass die technischen Systeme reibungslos funktionieren und den Anforderungen der Mitarbeiter entsprechen. Deine Aufgaben Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen Erfassung, Priorisierung und Dokumentation von Tickets Bearbeitung von Anfragen gemäß Servicekatalog und internen Richtlinien Weiterleitung und Eskalation komplexer Fälle an Fachabteilungen Sicherstellung der Qualität der Ticketbearbeitung Erstellung von Service-Reports sowie Mitwirkung bei der Optimierung von Serviceprozessen Pflege von Benutzerkonten und Unterstützung bei der Verwaltung von Zugriffsrechten Betreuung von Clients, Software und IT-Arbeitsplätzen Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st- und 2nd-Level Sicherer Umgang mit Ticketsystemen Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit Erfahrung im Umgang mit Benutzer- und Berechtigungsverwaltung von Vorteil Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse #J-18808-Ljbffr Hölscher Wasserbau GmbH
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