Medical Customer Service Representative (Soledad)

Únete a la mejor empresa en crecimiento con un ambiente totalmente diferente, lleno de nuevas experiências y oportunidades. ¡NO SOMOS UN CALL CENTER! Ubicaciones: Presencial en Bogotá, Medellín o Barranquilla Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm EST (Cliente) / 8:00 am a 5:00 pm COL Remuneración: $2.800.000 mensuales (Base prestacional de $1.820.000 prestacional + $980.000 no prestacional) + Auxilio de transporte (162.000). Descripción del trabajo Buscamos una persona apasionada y empática para unirse a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente. Serás el enlace crucial entre nuestros clientes y la atención médica que necesitan. Responsabilidades Contestar llamadas entrantes con profesionalismo y empatía. Proporcionar actualizaciones precisas sobre el estado de los pedidos a los clientes. Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para garantizar su satisfacción. Educar a los clientes sobre los procesos y cómo realizar solicitudes directas. Mantener registros detallados de todas las interacciones con los clientes. Procesar cuentas de clientes y mantener documentos organizados. Actualizar la información de contacto de los clientes de manera oportuna. Requisitos Al menos 1 año de experiência en servicio al cliente. Inglés B2+ / C1 — El inglés avanzado es indispensable para esta posición. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar con atención a los detalles en un entorno dinámico. Habilidades sobresalientes en contacto telefónico y escucha activa. Beneficios Contrato a término indefinido. Excelente ambiente laboral. Cursos gratis en Solvo University. Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia. Planes de bienestar. Remuneración altamente competitiva. Muitas oportunidades de crecimiento. Oportunidades de practicar el idioma. Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: $280.000.000 al mes Pregunta(s) de postulación #J-18808-Ljbffr Solvo Global