BANAMEX OPERADOR CAJERO CABO SAN LUCAS Y SAN JOSE DEL CABO

Job Req Id: 26976007 Location(s): Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico, San José del Cabo, Baja California Sur, Mexico Job Type: On-Site/Resident Posted: Jun. 30, 2026 Job Overview El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas. Responsabilidades Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y de Banamex, proporcionando una primera impresión positiva a través de un servicio al cliente eficiente y amable. Llevar a cabo transacciones bancarias efec‑tas y precisas, incluyendo el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes o salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda. Identificar oportunidades de derivación y ofrecer los productos financieros de Banamex y Citi en función de los objetivos financieros del cliente. Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrecen Citi y Banamex. Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos. Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y gestionar eficazmente los problemas/asuntos, redirigiendo a instancias superiores cuando sea necesario. Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos. Calificaciones Preferencia por experiencia previa relevante. Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente. Experiencia en manejo de dinero. Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas. Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo. Educación Diploma de bachillerato o equivalente. Certificado, diploma o título de grado (preferible). Experiencia Previa Deseable experiencia en ventas y servicio al cliente. Deseable experiencia en manejo de dinero. Conocimientos Técnicos Dominio de computadora de escritorio y herramientas de office. Competencias Tolerancia a la frustración y resiliencia. Orientación al cliente. Atención al detalle. Escucha activa. Resolución de problemas. Personalidad Extrovertido. Proactivo. Servicial. Facilidad de palabra. Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi. View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster. #J-18808-Ljbffr Citi