Gestionnaire Administratif Planning Wash

Gestionnaire Administratif Planning Wash (Temporaire) Rattaché(e) à la Responsable Régionnal Service Wash du Département SAV, vous contribuerez à la gestion du planning des équipes techniques itinérantes de l'activité wash (portique de lavage) ainsi qu'au suivi administratif des interventions. Responsabilités Gestion de la relation client : assurer la relation client sur les demandes de planification d’intervention techniques/SAV des clients externes et tenir informés les clients pour toutes annulations ou interventions reportées. Gestion et suivi des plannings des techniciens : organiser et planifier les interventions curatives et préventives des techniciens en fonction de plusieurs critères (type de criticité des pannes, délai contractuel, contraintes géographiques, compétences, état des stocks et dotations, disponibilité des ressources). Suivi de l’activité : qualifier les rapports d’interventions suivant les conditions contractuelles, analyser et vérifier les rapports d’interventions sur leurs conformités (sorties des pièces détachées consommées, identifier les anomalies et le temps d’intervention…), suivre et contrôler l’exécution des tâches affectées et la résolution de l’intervention. Établissement des devis et commandes liées aux interventions, assurer le suivi des livraisons des pièces détachées et remonter toutes difficultés à la hiérarchie. Déblocage des Rapports d'intervention et Factures : réception et contrôle des Work Orders, vérification de la rentabilité d’un contrat. Qualifications Formation Bac+2, type BTS/DUT. Minimum 1 an d’expérience sur un poste similaire. Capacité à être rigoureusement, organisé, dynamique et autonome. Très bon relationnel. Avantages Intégration dans une filiale à taille humaine d’un groupe international. Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE. Télétravail à partir de 6 mois d’ancienneté. Programme de formation interne. Suivi régulier de la période d’essai et du parcours d’intégration. Kärcher SAS traite vos données personnelles afin de vous permettre de candidater à cette offre et de gérer votre candidature. #J-18808-Ljbffr Alfred Kärcher SE & Co. KG