Consultant Principal SAP - Préventes Retail

Fournisseur de services infonuagiques gérés pour les applications d’entreprise essentielles, Syntax offre des solutions technologiques complètes aux entreprises de toutes tailles depuis 1972. Elle possède indiscutablement la puissance nécessaire pour implanter et gérer les déploiements PGI infonuagiques privés, publics ou hybrides (Oracle, SAP) d’une façon sécuritaire et résiliente. Syntax offre des services de consultation techniques et fonctionnels de qualité ainsi que des services de surveillance et d’automatisation de classe mondiale à certaines des plus grandes sociétés d’Amérique du Nord dans une vaste gamme d’industries. Syntax a des bureaux partout dans le monde, et collabore avec Oracle, SAP, AWS, Microsoft, IBM et d’autres chefs de file mondiaux des technologies.

Chez Syntax, nous aidons les organisations à moderniser des environnements d’entreprise complexes grâce à une expertise SAP approfondie, à la transformation cloud, à l’automatisation et à l’innovation guidée par l’IA. Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons des professionnels SAP expérimentés pour diriger la conception des solutions, garantir l’excellence de la livraison et soutenir les initiatives de transformation client au sein de paysages SAP complexes.

Résumé du poste

Le consultant principal Pre-Sales Retail joue un rôle stratégique dans le soutien de l’organisation commerciale de Syntax en menant la conception des solutions, en façonnant des propositions orientées retail et en traduisant les besoins métier en solutions SAP convaincantes. Ce rôle travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales, delivery et les experts métier afin de développer des supports de prévente de haute qualité, de démontrer une expertise retail et SAP, et d’aider à positionner Syntax comme un partenaire de transformation de confiance. Le candidat idéal apporte de solides compétences en conseil, une aisance en contact client et une connaissance approfondie des opérations retail, ce qui lui permet d’influencer les décisions stratégiques et de soutenir avec succès les opportunités clients.

Responsabilités clés
Animer des sessions de découverte avec des clients retail potentiels afin de comprendre les objectifs métier, les défis opérationnels et les priorités de transformation.
Concevoir et présenter des stratégies de solutions SAP adaptées aux exigences du secteur retail et aux capacités de Syntax.
Collaborer avec les équipes commerciales pour élaborer des propositions, des cahiers des charges, des estimations et des narratifs de solution.
Soutenir les réponses aux RFP, RFQ et RFI avec des analyses du secteur retail et une expertise en solutions.
Présenter des démonstrations, ateliers et discussions de solutions de niveau exécutif de manière convaincante.
Travailler avec les équipes delivery, architecture et fonctionnelles pour garantir que les solutions proposées sont réalisables, évolutives et alignées sur les meilleures pratiques.
Traduire des concepts complexes liés au retail et à la technologie en messages clairs et compréhensibles pour le client.
Identifier les risques, hypothèses, dépendances et facteurs différenciants durant le processus de prévente.
Contribuer à la planification des comptes, à la stratégie d’opportunité et à l’exécution des démarches commerciales pour les clients retail.
Se tenir informé des tendances des solutions SAP, des évolutions du secteur retail et des offres de services de Syntax.
Soutenir le partage de connaissances interne et l’amélioration continue des méthodologies et des actifs de prévente.

Qualifications requises
Expérience approfondie en conseil SAP, architecture de solutions, prévente ou rôle de conseil orienté client similaire.
Bonne compréhension des processus métier retail, y compris le merchandising, la supply chain, les opérations de magasin, le commerce omnicanal ou l’expérience client.
Capacité avérée à mener des sessions de découverte, à façonner des solutions et à influencer la prise de décision client.
Expérience dans l’élaboration de propositions, de présentations et d’artefacts de solution pour des clients grands comptes.
Excellentes compétences en communication, présentation et gestion des parties prenantes.
Capacité à travailler efficacement entre les équipes commerciales, delivery et techniques dans un environnement dynamique.
Solide sens des affaires avec la capacité de relier les solutions technologiques aux résultats métier.
Capacité démontrée à gérer simultanément plusieurs opportunités et priorités.
Esprit centré sur le client avec un historique de construction de relations de confiance.

La maîtrise de l’anglais est nécessaire pour les activités de mise en œuvre en interaction avec les clients dans plusieurs régions.

Qualifications souhaitées
Expérience dans le soutien d’initiatives de transformation retail à grande échelle, de modernisation ou de migration vers le cloud.
Familiarité avec les services de conseil d’entreprise dans des domaines tels que la gestion des applications, l’automatisation, l’intégration, l’analytique ou les services enrichis par l’IA.
Connaissance des écosystèmes technologiques retail, y compris les POS, le merchandising, la planification, la supply chain ou les plateformes de commerce.
Expérience de travail avec des organisations retail mondiales ou des marques orientées consommateurs.
Sensibilité à l’innovation, à l’amélioration continue et aux approches de livraison modernes, y compris l’automatisation et les services enrichis par l’IA.
Capacité à contribuer au contenu d’activation commerciale, aux bonnes pratiques et aux actifs réutilisables de développement d’opportunités.

Formation et certifications
Licence en Systèmes d’information, Informatique, Administration des affaires, Retail Management ou dans un domaine connexe, ou expérience pratique équivalente.
Les certifications SAP ou d’autres certifications professionnelles pertinentes sont préférées.
Une formation complémentaire en conseil en solutions, architecture d’entreprise ou processus du secteur retail constitue un atout.

Pourquoi choisir Syntax?

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