Auditor Nocturno de Hotel

Garantiza la satisfacción del huésped proporcionando un servicio cortés y eficiente. Es responsable de la registro preciso, el registro de cargos y la salida de los huéspedes. Maneja las preguntas y preocupaciones de los huéspedes según lo requiera la gerencia. Cumplirá con los Estándares de la Marca específicos según sea necesario. Se le requerirá asumir el puesto de Persona a Cargo (PIC) durante el turno de noche. El Auditor Nocturno del Hotel es responsable de varias tareas que incluyen auditar cuentas, coordinar procedimientos de emergencia, ayudar con la reubicación de huéspedes y asegurarse de que todos los resúmenes de ingresos estén preparados con precisión. El rol también implica mantener una imagen profesional y escuchar activamente y asistir a los huéspedes. Se requiere experiencia completa (FTS) para el puesto. Capacidad para aprender y adherirse a los estándares de la Marca y los Hoteles Baywood. Capacidad para obtener información de varias fuentes y determinar un curso de acción responsable. Capacidad para entender las relaciones interdepartamentales. Capacidad para operar equipos de oficina y software específico de la industria (Sistema de Gestión de Hoteles). Capacidad para mantener la calma durante situaciones estresantes. Las exigencias físicas incluyen caminar y estar de pie el 100% del tiempo, sentarse raramente, inclinarse, encorvarse y alcanzar ocasionalmente, levantar y empujar/tirar hasta 40 libras poco frecuentemente, conducir raramente y sin viajar. Las condiciones ambientales incluye protección contra las condiciones climáticas pero no cambios de temperatura dentro y raramente afuera. Intervalo es por hora. #J-18808-Ljbffr Freeway Insurance Services America, LLC