Director Ejecutivo de Mantenimiento

Director Ejecutivo de Mantenimiento

Acerca del Hotel Lawrence

El Lawrence será mucho más que un hotel: evolucionará con el tiempo hasta convertirse en un punto de referencia local, un lugar de encuentro y un "bar de encuentro". Diseñado para viajeros que buscan experiencias únicas y un servicio personalizado, el hotel combina el encanto sureño con la elegancia moderna. Como parte vibrante de la comunidad, atraemos a huéspedes que buscan autenticidad, cultura y una hospitalidad inigualable.

Descripción del puesto:

Acerca del Hotel Lawrence (Oportunidad de Pre-Apertura del Hilton)

El Hotel Lawrence, orgulloso miembro de la Colección de Tapices de Hilton, se está preparando para recibir a sus primeros huéspedes. Buscamos un Director Ejecutivo de Limpieza experimentado y detallista para liderar la operación de limpieza y establecer los estándares de limpieza, organización y servicio que definirán la experiencia del huésped desde el día de la apertura.

Resumen del puesto

El Director Ejecutivo de Limpieza es responsable de la limpieza general, el aspecto y el mantenimiento de las habitaciones, las zonas públicas y los espacios traseros. Este puesto lidera el equipo de limpieza, gestiona la mano de obra y los gastos, y garantiza que los estándares de la marca Hilton se cumplan de forma constante, ofreciendo una experiencia de alta calidad a los huéspedes.

Responsabilidades clave

Operaciones de limpieza

• Supervisa las tareas diarias de limpieza, incluyendo habitaciones de huéspedes, zonas públicas, lavandería y trastero de la casa.
• Asegúrate de que todas las zonas cumplan con los estándares de limpieza y presentación de Hilton.
• Realiza inspecciones rutinarias para mantener la calidad y la consistencia.
• Coordina la disponibilidad y prioridades de las salas con la Oficina Principal.

Liderazgo y Selección de Personal

• Reclutar, formar, programar y supervisar a los miembros del equipo de limpieza y lavandería.
• Fomenta una cultura de responsabilidad, eficiencia y excelencia en el servicio.
• Gestionar los estándares de productividad y los costes laborales para cumplir con los objetivos presupuestarios.
• Proporciona coaching, retroalimentación sobre el rendimiento y desarrollo continuo.

Control de inventario y costes

• Gestiona los suministros de limpieza, ropa de cama y equipos para mantener niveles adecuados de inventario.
• Controla los gastos mediante prácticas efectivas de compra y uso.
• Controla la calidad del lino, los ciclos de reemplazo y los niveles de par.
• Asegura el cuidado y mantenimiento adecuados del equipo.

Experiencia del huésped y recuperación del servicio

• Responde con prontitud a las solicitudes de los invitados y a las dudas sobre el servicio.
• Apoyar los esfuerzos de recuperación del servicio para garantizar la satisfacción de los huéspedes.
• Supervisa las opiniones de los visitantes e identifica oportunidades de mejora operativa.

Responsabilidades previas a la apertura

• Participa en la instalación de FF&E, detallado de habitaciones y inspecciones de preparación inicial.
• Establecer procedimientos de limpieza, estándares de productividad y sistemas operativos.
• Ayudar con la contratación, incorporación y formación del equipo de limpieza.
• Coordina el pedido de lino, uniforme y suministros para la apertura.

Cualificaciones

• 3–5 años de experiencia en liderazgo en tareas domésticas en un entorno hotelero; Se prefiere experiencia en Hilton o servicio completo.
• Sólido conocimiento de las operaciones de limpieza, gestión laboral y control de calidad.
• Se prefiere experiencia con sistemas de limpieza y estándares de la marca Hilton.
• Excelentes habilidades organizativas, de liderazgo y comunicación.
• Detallista con un fuerte enfoque en la limpieza, la eficiencia y la satisfacción del cliente.

¿Por qué unirse a nosotros?

• Forma parte del equipo directivo previo a la apertura de una propiedad distintiva de la Hilton Tapestry Collection.
• Establecer los estándares de limpieza y la base operativa del hotel.
• Paquete salarial competitivo y de beneficios.
• Acceso a los beneficios de viaje para miembros del equipo de Hilton, junto con programas de salud y 401(k).

Solicita hoy mismo

Si te enorgullece crear entornos excepcionales y liderar equipos de alto rendimiento, te invitamos a unirte a The Lawrence Hotel y ayudar a hacer realidad nuestra visión.