CSシステム企画(データ・分析推進担当)
PayPay

・生成AIエージェントの品質評価、データ分析、継続的な精度改善
・問い合わせログや顧客行動データ等の収集・統合・分析
・CS領域におけるKPI設計、ダッシュボード構築・可視化
・データ分析を起点とした課題発見、改善施策の立案・効果検証
・生成AI/データ活用に必要なデータ基盤・ガバナンスの整備
・経営、開発部門、CS部門、関連部署とのプロジェクト推進
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▼本ポジションの魅力
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- カスタマーサポートを支えるシステムについて幅広く触れることができます
- 上流工程(企画設計など)〜下流工程(運用保守)まで一貫して携わることができるため導入後のエンハンスなど結果について追い求めることが可能です
- AIを活用したこれまでにないカスタマーサポートプラットフォームを構築中であり新しい技術、仕組みを体験、習得できます
- 本部署ではコールシステムエンジニア、データアナリスト、プロジェクトマネージャーなど様々な職種の方が在籍しており多くのことを学ぶことができます
必要な経験/スキル
・SQL等を用いたデータ抽出・集計・分析の実務経験
・BIツール等を活用したデータ可視化・ダッシュボード構築経験
・データ分析から課題を特定し、改善施策の立案・効果検証まで実施した経験
・生成AI・LLMをはじめとした新しいテクノロジーへの関心があり、自ら学習・活用できる方
・ビジネス課題を整理し、データ・システムを活用した解決策へ落とし込める方
・エンジニア・CS・企画など複数の関係者と協働してプロジェクトを推進できる方
・自発的に学習し、常に最新のテクノロジーを取り入れる意欲のある方
・チームワークを大切にし、協力して業務を進められる方
・ビジネスニーズを技術的なソリューションに変換することが得意な方
・CS拠点(四谷、札幌、福岡)への出社・出張が問題ないこと
あると望ましい経験/スキル
・提案力、交渉、調整力
・生成AI/LLMを活用したサービス・業務改善の経験
・AI・チャットボット・音声Bot等の回答精度分析/品質改善経験
・プロンプト設計、RAG、ナレッジマネジメントに関する知識・経験
・Python等を用いたデータ分析・データ加工経験
・BigQuery等のデータウェアハウスを利用した分析経験
・Tableau、Looker、Power BI等のBIツール利用経験
・A/Bテストや施策効果検証、KPI設計の経験
・カスタマーサポート/コンタクトセンター領域のデータ分析経験
・大規模な問い合わせログ・テキストデータの分析経験
PayPayが求める人物像
- [PayPay 5 senses](
待遇・条件
#### 雇用形態
- 正社員
- Hybrid Workstyle
#### 勤務時間
- スーパーフレックス制(コアタイム無し)
- 原則:午前9時~午後5時45分(実働7時間45分+休憩時間 1時間)
- 土日祝日、年末年始など会社指定日
- 年次有給休暇(初年度14日間、入社月に応じて按分付与。入社日から使用可)
- パーソナル休暇(毎年度5日間付与/初年度入社月により3日間もしくは5日間付与)
#### 給与
- 年俸制(一部固定残業代含む)
- 経験、スキル、業績、貢献度に応じ当社規定により決定
- 毎年1回見直し
- 時間外勤務手当、深夜勤務手当有
#### ベネフィット
- 社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
- 企業型確定拠出年金制度
- [PayPay Inside-Out (Corporate Blog) /JP](
- [PayPay Inside-out (Corporate Blog) /ENG](
- [PayPay Product Blog /JP](
- [PayPay Product Blog /ENG](
- [PIVOT動画:【PayPayが仕掛ける金融革命】](
- ...部の紹介 PayPayの営業戦略本部は、「PayPayの企業価値を最大化するため、加盟店様とのビジネスにおける目標達成へ営業を導く」ことをミッションに、事業と営業を最適につなぐハブ機能を担っています。 ▼募集の背景 営業戦略本部では、 ・データ分析レポート作成 ・営業施策の企画・モニタリング ・営業支援業務の管理 ・情報整理や資料作成 など、多数の専門的な業務においてAI活用テーマが増えています。 一方で現体制は少数工数で運営しており、PoCを「実際に業務で使われるツール」まで仕上げるための実装力が不足...SuggestedFull time
- ...強化が必須であり、共に成長できる新たな仲間を募集します。 ミッション/期待する役割・責任 ■ミッション 先進技術を投入した電動パワートレイン製品で顧客に付加価値(※)を提供する。 (※:小型/軽量、高効率/損失減、低コスト) ■期待する役割 システム・制御・ハード構想を具体化し、シミュレーションによる机上検証 上記(1)に基づく、実機試作・実装、検証評価 職務概要(具体的な業務内容) ・電動車両エネルギーマネジメント(車外連携)のシミュレーション環境構築/構想立案/検証技術開発 ・電動車両e-...SuggestedFull time
- ...Description 配属組織名 情報システム統括本部 経営システム統括部 人事・総務システム課 配属組織について(概要・ミッション) 情報システム統括本部(以降、情統本)には、大別して2つの部門領域があります。Astemoのビジネス全般を支える... ...ション 求める人物像 ・デジタルトランスフォーメーション(DX)に興味のある方 ・ビジネスとITを繋ぎ新たな事業貢献を企画する業務に興味のある方 ・システムエンジニアとしてのスキルアップ(業務知識、システム提案・企画・構築)を望む方 リモートタ...SuggestedFull time
- ...献を通して組織全体とともに成長していくことが期待されます。 主な業務内容 プロダクト戦略・グロース 新機能・新施策の企画・推進 収益化および新たな価値創出につながる、インパクトの大きな機能・施策について、企画、スコープ策定から開発、リリースまでを... ...することで、チームが重要なゴールに集中できる環境をつくる 必須要件 プロダクトマネジメントにおける5年以上の実務経験 データ分析を通してボトルネックを具体的なプロダクト戦略・施策に落とし込み、KPI向上につなげた経験 プロダクトのグロースを軸とした戦...SuggestedFull time
- ...ザーの為に新しい価値創出を共に推進する仲間を募集します。 業務について **▼CS本部 CX推進部のご紹介 ** 【ミッション】 1.ユーザーをそもそも困らせな... ...決する仕組みを構築すること ・上記を実現するためにステークホルダーと協業し、分析/企画/オペレーションを実行・進捗管理 ・ファクトを正しく把握し、現状に満足せず、変革・... ...推進するため、センター勤務を主としています。 《具体的な業務内容》 ・現場管理・データ分析を通じた、業務課題の発見。解決策の立案 ・AIや自動化技術を活用した新しい業務...SuggestedFull time
- ...Collaboration 配属組織名 モーターサイクル事業部 グローバル設計統括本部 CS設計本部/SU・汎用設計部 メカトロサス設計課 配属組織について(概要・ミッション... ...していただくポジションです。 将来的には、既存製品の開発にとどまらず、次世代技術の企画・構想立案、新技術の実現に向けた設計・検証、開発した製品を完成車メーカーへ提案し、採用... ...2:次世代の電子制御サスペンション、減衰力可変機能 ギアポンプ式一体型車高調整システム:高効率ポンプを使用したバイクの足つき性改善システム 2秒で5センチ車高ダウン、足...Full time
- ...ラインの垂直立上げ活動(量産開始前にKPI目標達成活動の企画及び実行) 2.関連部署への旗振り役として省人化に向けた改革アイテムの企画と実行 3.新規製品の工数見積り 仕事の魅力・やりがい・キャリアパス モノづくりの現場で生産性向上への改善提案をリー... ...方 報告資料作成、プレゼンテーション能力、関連部署とのコミュニケーション能力(日本語) 現場でのデータ取り、データまとめ、データ分析 Excel・PowerPointなどのPC基本操作 歓迎条件 ・関連部署とシステム要件確認などコミュニケーショ...Full time
- ...Description 配属組織名 情報システム統括本部 企画・統括部 ガバナンス課 配属組織について(概要・ミッション) 情報システム統括本部(以降、情統本)には、大別して2つの部門領域があります。Astemoのビジネス全般を支えるIT全般、すなわちITインフラ、基幹アプリ、IoTアプリ、情報セキュリティなどをグローバルに開発・展開するグローバルファンクションと位置づけられる部門領域と、AM、EU、CN、AS、JPの各リージョンにおいて、ITのグローバル施策のリージョン内展開やリージョン特有のITサービスを...Full time
- ...D業務を予定しています。 ・計算モデル開発 (4輪または2輪の1D系モデル:各種製品コンポーネントモデル, 車両モデル等) ・データ分析 (シミュレーション結果, 実験データ等) ・計算自動化推進 ・報告書, 特許, 社外発表 (学会等) ・社内製品部門... ...たす方 ・プラントモデルの開発経験(目安:3年以上) ・制御工学, マルチボディダイナミクス, 信号処理に関する知識 ・システム/制御系の開発経験(目安:3年以上) ■資格 ・TOEI500点程度の英語力(読み書きに支障のないレベル) 歓迎条件...Full time
- ...SDV、クラウド、データセンタ、コンテナ、オーケストレーション、DevOps、SDN、仮想化、CI/CD、Shadow Mode、データ分析、車載データ収集、AI学習(E2E-AI)、生成AI、AIエージェント、ROS、SOAFEE、COVESA、Autoware、... ...車メーカーへの技術提案、オープンイノベーション活動にも参画いただきます。 ■携わる製品の名称や特徴 Astemo の製品・システム紹介(IoV) ( ) 人とくるまのテクノロジー展2026 横浜でデジタライゼーション技術として展示 働き方・就業環...Full time
- ...対応 パブリックコメントや各種照会について、社内の意見を整理し、回答方針の検討や意見提出を実施 政策・施策に関する会議や個別面談を通じて、当社の意見や情報を提供 業界各社・業界団体との連携 業界共通の課題について、同業他社との検討会や定例会議を企画・運営 各社の意見を取りまとめ、業界団体等を通じた提言や政策へのアプローチを推進 事業部門からの政策・規制課題への対応 事業部門からの相談を受け、規制見直しや政策面からの対応方針を検討 必要に応じて官公庁・業界団体等との折衝を行い、社内外の関係...Remote jobFull time
- ...Capability = Maximizing Employee Power」をミッションに、従業員一人ひとりが心身ともに良い状態で能力を発揮できる環境づくりを推進しています。 産業医・保健師・人事担当者が連携し、健康診断や保健指導、休復職支援などの産業保健業務に加え、健康施策の企画や業務プロセスの改善、グループ全体を見据えた産業保健体制の高度化にも取り組んでいます。 本ポジションでは、保健師としての専門性を活かしながら、ご経験・専門性に応じて、従業員への個別支援から施策の企画・実行、業務改善まで幅広く携わっていただきます。 ▼業務内容...Full time
- ...に従事していただきます。 職務概要(具体的な業務内容) ・株主総会関連業務に関するリーガルサポート ・開示やインサイダー取引防止を含む各種金融商品取引等に関するリーガルサポート ・各種機関決定事項に関するリーガルサポート ・ガバナンスのあり方に関する企画 ・契約審査業務 ・各種法務相談対応、M&A、訴訟等の対応 働き方・就業環境 ■リモートワーク頻度 週3~4日程度 ■平均残業時間 月15~35時間 程度 仕事の魅力・やりがい・キャリアパス コーポレート法務領域は会社法や...Full time
- ...開に伴い必要となる社内の情報セキュリティに関わる業務をご担当いただきます。 具体的な業務は以下の通りです。 * CSIRT(Computer Security Incident Response Team)業務 子会社の支援 セキュリティ関連システム、ツールのルール設計・改善 脆弱性情報収集、周知、対応推進 社内外の関連組織、関連企業、関連団体と連携した情報交換および協力 フォレンジック調査やマルウェア解析 フィッシングサイトの調査・対応 *▼本ポジションの魅力 経験と知見を...Full time
- ...具体的な業務内容) ・下位規格の、企画立案/下位規格案提案/発行/維持管理する枠割を持ちます。 仕事の魅力・やりがい・キャリアパス イノベーションとモビリティが融合するAstemoにぜひご参加ください。先進的な自動車ソリューションのリーダーとして、EV システム、自動運転、次世代ブレーキ システムなどの最先端技術を通じて、あなたのキャリアの成長を支援します。私たちと一緒に持続可能な輸送の未来を形作り、成功への道を加速しましょう。 募集背景 Astemo QMS構築は昨年度から開始され、FY24でAGQS(1st...Full time
- ...グローバルサービスは、チェイナリシスにおける専門知識の中核を担うチームです。私たちのプラットフォーム、データ、調査能力を、法執行機関、国家安全保障機関、金融機関、そして幅広い暗号資産エコシステムのお客様にとって、実際の成果や価値へとつなげる役割を担っています。 チェイナリシスでは、グローバルサービスの中核となる技術専門家として、デプロイメント・ストラテジストを募集しています。 このポジションは、従来型のサービス提供やソリューションエンジニアリングとは異なります。デプロイメント・ストラテジストは、お客様の課題発見・調査から、ソリ...Remote jobFull time
- ...ンサイトを導き出し、アナリストから金融機関のシニアエグゼクティブまで、さまざまなオーディエンスに結果を伝えた経験。 スピード感があり、曖昧さの多い環境において、主体性、柔軟性、適切な判断力を発揮して業務を遂行できる方。 必須スキル テクニカルスキル データ分析、データ変換、ソリューション開発におけるPythonおよびSQLの実務経験。 Notebook、ダッシュボード、分析ワークフローの構築経験。 データモデリング、クエリ、大規模データセットの取り扱いに関する確かな知識。 Chainalysisのデータ構...Remote jobFull time
- ...給与 応相談 基本給:23万~45.4万円 年収:400万~920万円 勤務地 ~ 埼玉県朝霞市東弁財1-6-26 エースビル3F 地図で確認 携わる事業・製品・サービス Astemo モーターサイクル・パワートレイン製品・システム紹介 会社情報 会社名 Astemo株式会社 ※※重要※※ 下記全社共通の採用条件補足となります 【業務内容についての補足】 ・雇入れ直後 :「求人内容」において、会社の定めた業務 ・変更後の範囲:会社の定める業務 【勤務予定地についての補足】 ・...Full timeWork at office
- ...持ちの方: ・コミュニケーション能力の高い方 ・製造メーカーもしくは、商社の間接部門での業務経験がある方 ・MS EXCEL (ピボット テーブル、vlookup)、PowerPoint、操作経験がある方 歓迎条件 BP1システム、SAPシステム操作経験がある方 宮城工場取り扱いの製品に関する知識がある方 下記部門での業務経験がある方 ・営業部門の業務経験がある方 ・生産管理部門の業務経験がある方 ・売上/収益管理部門の業務経験がある方 ・購買部門の業務経験がある方 ・経理部...Full time
$500 per month
...NISA・特定口座など、日本固有の口座・税制に関する知識 日本株式・外国株式、特に日本株式のミドル・バックオフィス業務経験 新規サービスの立ち上げやオペレーション体制の構築・改善に携わった経験 スタートアップまたは変化の速い環境での勤務経験 システム変更等、業務効率改善経験 言語: ~ 日本語および英語の両方で業務遂行が可能 勤務条件: 正社員 リモート勤務可能だが、週に数回程度システム利用のための出社が必要 How We Take Care of You: Competitive...Remote jobFull timeWork at officeHome office- ...限4名※子は上限なし) 赴任手当あり 別居手当あり 帰宅交通費あり 加入保険 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 受動喫煙対策 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 携わる事業・製品・サービス Astemo パワートレインシステムの製品・システム紹介 会社情報 会社名 Astemo株式会社 ※※重要※※ 下記全社共通の採用条件補足となります 【業務内容についての補足】 ・雇入れ直後 :「求人内容」において、会社の定めた業務 ・変更後の範囲:会社の定める業務 【勤務予定地についての補足】 ・...Full time
- ...1万2000円/人(上限4名※子は上限なし) 赴任手当あり 別居手当あり 帰宅交通費あり 加入保険 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 受動喫煙対策 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 携わる事業・製品・サービス Astemo の製品・システム紹介 会社情報 会社名 Astemo株式会社 ※※重要※※ 下記全社共通の採用条件補足となります 【業務内容についての補足】 ・雇入れ直後 :「求人内容」において、会社の定めた業務 ・変更後の範囲:会社の定める業務 【勤務予定地についての補足】 ・...Full time
- ...Description 配属組織名 情報システム統括本部 DxCOE 配属組織について(概要・ミッション) 情報システム部門について 本書は二つの部門に分かれています:Astemoのグローバル事業全体を支える基幹ITを開発・展開する「グローバル機能」と、各地域(AM、EU、CN、AS、JP)におけるグローバルIT施策の地域展開および地域固有のITサービスを担う「地域機能」です。 配属予定組織について 配属予定組織は、情報システム管理本部「センター・オブ・エクセレンスDXプロジェクト」部門です。当...Full time
- Description 2輪車用ブレーキ購入部品の調達業務 ・日本国内、海外現調品における原価低減活動の企画、推進 ・MC BR全体グローバル購買戦略策定 ・新規購入部品取り纏め ・BOM管理 ・各種GCFTアサイン 等々 調達管理業務 ・規定・業務決裁基準・業務マニュアルの改定管理 ・業務プロセスの統廃合と内部統制の対応 ・予実管理 ・各監査対応と業務改善および教育の推進(収計業務、コンプライアンス、内部統制、IATF他) ・業務の法令・規制への対応 等々Full time
$500 per month
...種届出・報告・照会対応のサポート コンプライアンスに関する社内オペレーションの運営・改善 AML/CFT、顧客管理、モニタリング等の実務 社内規程や業務マニュアルの整備・更新 新規サービスや業務フローに関する法令・リスク確認のサポート システム障害等のインシデント発生時の社内調整・報告対応 社内各部署や海外グループ会社との連携 監査対応や改善プロジェクトのサポート 金融商品仲介業者に関する管理・モニタリング業務 その他、事業拡大に伴うバックオフィス業務全般 応募資格: <必須...Remote jobFull timeWork at officeHome officeAfternoon shiftEarly shift
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