Customer Support Mitarbeiter*in (m/w/d)

Customer Support Mitarbeiter

Carsale24 ermglicht es privaten Verkufern ihren gebrauchten PKW innerhalb weniger Tage an den hchstbietenden Hndler zu verkaufen, ohne selbst aufwendige Verhandlungen zu fhren oder zahlreiche Besichtigungstermine mit unbekannten Personen wahrnehmen zu mssen. Unsere Strke liegt in ausgezeichneten Marktkenntnis, digitalen Prozessen und einem groen Netzwerk aus professionellen Fahrzeughndlern.

Bei carmoto tectum heien wir Menschen jeden Lebensstils und kulturellen Hintergrunds herzlich willkommen. Vielfalt ist fr uns ein Schlssel zum Erfolg!

Deine Rolle:

Als Customer Support Mitarbeiter bist du eine wichtige Anlaufstelle fr unsere Kundinnen und sorgst dafr, dass ihre Anliegen schnell, kompetent und zuverlssig bearbeitet werden. Du beantwortest eingehende Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, untersttzt unsere Kundinnen bei Fragen rund um den Verkaufsprozess und stellst sicher, dass Fahrzeugangebote korrekt und vollstndig auf unserer Plattform verffentlicht werden knnen. Dabei arbeitest du sorgfltig, serviceorientiert und lsungsorientiert. Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, behltst auch bei vielen Anfragen den berblick und arbeitest gerne in einem digitalen, dynamischen Umfeld.

Deine Aufgaben:

• Du beantwortest die eingehenden Kundenanliegen per Telefon und per E-Mail
• Du bist kompetenter Ansprechpartner fr alle Fragen rund um den Verkaufsprozess und unsere Plattform.
• Du sorgst dafr, dass Fahrzeuge schnell und korrekt auf unserer Plattform gestellt werden knnen.
• Du erkennst wiederkehrende Kundenfragen und gibst Verbesserungsvorschlge an das zustndige Team weiter.

Dein Profil:

• Du hast bereits Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Du kommunizierst freundlich, professionell und souvern auch bei schwierigen oder anspruchsvollen Kundenanliegen.
• Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools und idealerweise bereits mit CRM- oder Ticketsystemen vertraut.
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, gute Englischkenntnisse sind wnschenswert.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Autos, Mobilitt oder dem Automotive-Bereich das ist jedoch kein Muss.

Deine Vorteile bei uns:

• Kommunikation auf Augenhhe: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein Team, in dem deine Meinung zhlt.
• Steile Lernkurve: Du arbeitest mit einem erfahrenen Team zusammen & kannst dich fachlich und persnlich weiterentwickeln.
• Entwicklungsperspektiven: Wir untersttzen dich dabei, deine Strken auszubauen und deine nchsten Schritte zu gehen.
• Attraktives Gehalt: Eine faire und leistungsorientierte Bezahlung
• Moderne Arbeitsatmosphre: Moderne Ausstattung, digitale Prozesse und ein motiviertes Team.
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir untersttzen deine BAV und damit deine langfristige finanzielle Planung.
• Fahrtkostenzuschuss: Wir untersttzen dich bei deiner Mobilitt.

Werde ein Teil des Teams und gestalte die Erfolgsstory entscheidend mit!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per Email an: View email address on click.appcast.io oder ber unser Onlineformular.