Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

MPDV Mikrolab GmbH

Erster Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden in allen Fragen der Störungsbeseitigung Klassifizierung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Webportal Sorgfältige Dokumentation der Vorgänge in unserem Ticketsystem Selbständige Erstanalyse von Kundenanfragensowie Aufklärung der Kunden über den Fortschritt Einholung wichtiger Informationen zur Problemlösung und Weitergabe an die Kollegen aus dem 2nd- oder 3rd-Level-Support Dokumentation zur selbständigen Problemlösung durch den Kunden #J-18808-Ljbffr MPDV Mikrolab GmbH

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Vacancy posted 2 days ago

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