Service Consultant - Network Automation (m/w/d)

Deine Rolle Der Maschinenraum ist das Herzstück für die Serviceerbringung an unsere Kunden. Du übernimmst mit deinem Team die Verantwortung für den stabilen, effizienten und zukunftsfähigen Betrieb der IT-Services. Das umfasst konzeptionelle Weiterentwicklung, Automatisierung, Dokumentation und Wissensverbreitung im Team. Deine Aufgaben Entwicklung von Betriebs-Konzepten für den verantworteten Service (z. B. Service‑Verantwortung) Durchführung proaktiver Betrieb für Services Tätigkeiten aus den Betriebskonzepten Weiterentwicklung von Automatisierungen Bearbeitung von Tickets (Anfragen der Kunden) in unserer ITSM‑Lösung Aktualisierung der Betriebsdokumentation Service Verantwortung Netzwerkautomatisierung (z. B. Provisionierung, Konfigurationsmanagement, Compliance Checks) Netzwerk‑Services (z. B. Routing, Switching, VPN, Firewall) Anbindungs‑ und Integrationsservices (z. B. Standortanbindungen, Cloud‑Networking) Betreuung Unix‑basierter Systeme (z. B. automatisiertes Patchmanagement, Security Baseline) ggfs. weitere Services Verantwortung für den Service Weiterentwicklung der Leistungserbringung pro Service auf Basis der Leistungsbeschreibung Dokumentation des "Wie" pro Service in unserem Wiki Definition und Erstellung einer Checkliste pro Service für die Übergabe in den Betrieb Weiterentwicklung der Leistungsbeschreibung unserer Network‑Services Weiterentwicklung und Multiplikation des Wissensstandes im Team Planung und Durchführung interner Schulungen Planung externer Schulungen in Absprache mit dem Team Erstes Arbeitspaket Einarbeitung in ein bestehendes Network‑Automation‑Konzept: Ziel ist es, das vorhandene Konzept zu verstehen, fachlich weiterzuentwickeln und die laufende Umsetzung zu begleiten. NetBox dient als zentrale Source of Truth und Visualisierung der Netzwerkinfrastruktur; Änderungen in NetBox führen zu automatisierten Konfigurationsänderungen, die mittels Ansible in der Infrastruktur ausgerollt werden. Dein Profil Arbeitsfähigkeit im Homeoffice Selbstorganisation Erfahrung im IT‑Betrieb und mit ITSM‑Prozessen Kenntnisse in Netzwerktechnologien sowie in der automatisierten Verwaltung von Infrastruktur (z. B. Netzwerkautomation, Infrastructure as Code) Grundverständnis von Source‑of‑Truth‑Konzepten Fähigkeit zur strukturierten Dokumentation und Konzeptentwicklung Erfahrung mit Automatisierungstools (z. B. Ansible, Python, REST‑APIs, PowerShell, Bicep etc.) Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Bereitschaft zur Wissensweitergabe und Schulungsdurchführung Entwicklungsperspektiven Übernahme der Verantwortung für das Betriebskonzept eines Services Mitgestaltung von Betriebsmodellen neuer Services Vertiefung in Automatisierung und DevOps‑Praktiken Weiterbildung und Zertifizierung (z. B. Netzwerk‑Zertifizierungen, Cloud Networking, Automatisierung & IaC) #J-18808-Ljbffr WorkSimple GmbH