Especialista en Control de Calidad (QC)

Job Description

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Resumen del puesto

El Especialista en Control de Calidad es responsable de garantizar que todas las plantas y productos de vivero cumplan con los estándares de calidad de la empresa antes de enviarlos a los clientes. Este puesto desempeña un papel importante en el mantenimiento de la salud de las plantas, la precisión en los pedidos, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa general.

El candidato ideal tendrá una gran atención al detalle, conocimiento de las plantas de vivero y la capacidad de trabajar estrechamente con los equipos de producción, distribución y logística.

Responsabilidades clave

1. Inspección de la calidad de la planta

1. Inspecciona las plantas para comprobar su estado general, aspecto, tamaño y calidad.
2. Identifica signos de enfermedades, plagas, daños o mal crecimiento de las plantas.
3. Asegúrate de que las plantas cumplan con los estándares de la empresa antes de ser aprobadas para el envío.
4. Verifica el etiquetado adecuado de las plantas, las variedades y los tamaños de los recipientes.
5. Identificar y reportar plantas que no cumplan los requisitos de calidad.

2. Precisión y verificación de pedidos

1. Verifica que los pedidos de los clientes contengan las variedades, cantidades y tamaños correctos de plantas.
2. Inspecciona los pedidos completados antes de cargar y enviar.
3. Asegúrate de que las plantas estén bien organizadas y preparadas para el transporte.
4. Comunica las discrepancias a los departamentos correspondientes.
5. Ayuda a corregir errores de pedido antes del envío.

3. Calidad de envío y distribución

1. Inspecciona los estantes de las plantas, palés y materiales de envío para asegurar la carga y estabilidad adecuadas.
2. Asegúrate de que las plantas se manipulen con cuidado para evitar daños.
3. Supervisar las prácticas de carga para mantener la calidad de la planta durante el transporte.
4. Coordina con el personal de distribución y logística para asegurar que los envíos cumplan con las expectativas de los clientes.

4. Documentación e informes

1. Mantén registros precisos de las inspecciones de calidad y de los problemas identificados.
2. Documenta plantas dañadas, poco saludables, mal etiquetadas o incorrectas.
3. Informa a la dirección de preocupaciones recurrentes sobre la calidad.
4. Ayudar a identificar oportunidades para reducir los residuos de plantas, errores de envío y quejas de clientes.

5. Comunicación en equipo y mejora continua

1. Trabaja estrechamente con los departamentos de producción, inventario, distribución y logística.
2. Comunica las expectativas de calidad a los miembros del equipo.
3. Ayudar a mejorar los procedimientos de control de calidad.
4. Ayuda a mantener un entorno de trabajo limpio, organizado y seguro.

• Fomenta la responsabilidad y la coherencia en los estándares de calidad de los viveros.

Cualificaciones y requisitos

1. Se prefiere el diploma de bachillerato o equivalente.
2. Se prefiere experiencia previa en horticultura, operaciones de viveros, agricultura o control de calidad.
3. Se prefiere el conocimiento de las variedades, tamaños y estándares de calidad.
4. Gran atención al detalle y habilidades organizativas.
5. Capacidad para identificar daños en plantas, enfermedades y preocupaciones de calidad.
6. Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
7. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
8. Habilidades informáticas básicas para informes de inspección y registro de datos.
9. Capacidad para trabajar en un entorno de guardería de ritmo acelerado.

Requisitos físicos

1. Capacidad para estar de pie, caminar, doblarse y levantar peso durante la jornada laboral.
2. Capacidad para levantar hasta 50 libras cuando sea necesario.
3. Cómodo trabajando al aire libre en condiciones meteorológicas variables.
4. Capacidad para trabajar cerca de equipos de guardería, carretillas elevadoras y zonas de carga siguiendo los procedimientos de seguridad.

Expectativas de rendimiento

Se espera que el Especialista en Control de Calidad que:

1. Mantener estándares de calidad de planta consistentes.
2. Minimiza los envíos incorrectos o dañados de la planta.
3. Reduce las quejas de los clientes y las devoluciones de productos.
4. Identifica y comunica los problemas de calidad de forma rápida.
5. Apoyar la gestión precisa y oportuna de los pedidos.
6. Contribuir a una mayor eficiencia operativa y satisfacción del cliente.

Objetivo de posición

Para garantizar que cada planta que sale del vivero cumpla con los estándares de calidad de la empresa, los pedidos sean precisos y los clientes reciban constantemente productos de vivero sanos, correctamente identificados y de alta calidad.