Slot Guest Service Ambassador - (Part Time) - Sunset

Guest Service Ambassador

Serves Guests in an efficient and courteous manner, greets Guests with a smile, and Team Member must have a very outgoing and positive demeanor and be passionate about Guest Service. Position entails hosting a designated slot section by providing Guest Service, maintaining the cleanliness of the section as well as ensuring all machines are operational and ready for play. Team Member is expected to cultivate new Guest relationships and to maintain existing Guest relationships by providing friendly and efficient service to all Guests. Provide service to Guests involving providing change, pay jackpots, redeem EZ-Pay tickets, and minor machine repair. Use Guest Locator as a tool to attend to Guests needs. Be knowledgeable of company and property promotions. Must have knowledge of the gaming floor, location of slot machines, restaurants, amenities, and restrooms. Promote Boarding Pass Rewards program and actively recruit new Boarding Pass members. Comply with all Slot Department policies.

El miembro del equipo debe tener un comportamiento muy sociable y positivo, y ser un apasionado del servicio al husped. El cargo consiste en ser anfitrin de una seccin de mquinas tragamonedas designada prestando servicio a los huspedes, manteniendo la limpieza de la seccin y asegurndose de que todas las mquinas estn operativas y listas para jugar. Se espera que el miembro del equipo cultive nuevas relaciones con los huspedes y mantenga las ya existentes proporcionando un servicio amable y eficiente a todos los clientes. Prestar servicio a los clientes proporcionando cambio, pagando premios mayores, canjeando boletos EZ-Pay y realizando pequeas reparaciones en las mquinas. Utilizar el localizador de huspedes como herramienta para atender las necesidades de los huspedes. Estar al tanto de las promociones de la compaa y de las propiedades. Debe conocer el piso de la sala de juegos de azar, la ubicacin de las mquinas tragamonedas, los restaurantes, los servicios y los aseos. Promover el programa Boarding Pass Rewards y captar activamente nuevos miembros del Boarding Pass. Cumplir todas las polticas del departamento de tragamonedas.

Sirve a los Huspedes de una manera eficiente y corts, saluda a los Huspedes con una sonrisa y observa sus necesidades durante las comidas. El Servidor de Comidas debe realizar trabajo secundario y monitorear la limpieza de la estacin asignada.

El requisito de edad mnima es de 21 aos. Capacidad para comunicarse eficazmente con los huspedes, los miembros del equipo y la gerencia. Capaz de realizar el recuento, el control de entradas y salidas y el mantenimiento de la contabilidad de un banco de mquinas tragamonedas y/o de un anticipo de caja de una bolsa de mquinas tragamonedas. Debe ser capaz de cumplir con los controles de firma, incluidos los boletos de premios mayores, la verificacin de la hoja de entrada/salida, la verificacin de la hoja de transferencia o compra, el papeleo del Ttulo 31, el comprobante de entrada/salida pagado, el registro de control de llaves, el registro del escner porttil, el registro de salida por radio y la hoja de entrada diaria. Debe poder comprender los requisitos del Ttulo 31, incluidos, entre otros, todas las transacciones monetarias inaceptables, los requisitos de registro y el sistema New Wave. Debe poder permanecer de pie y caminar durante todo el turno.