Specialist (gn) Workforce- & Partnermanagement

Operations Specialist (gn) Workforce- & Partnermanagement

Seit 1998 macht LichtBlick sich fr erneuerbare Energien stark. Heute sind wir mit ber 1,7 Millionen LichtBlickenden Deutschlands grter reiner kostromanbieter. Gemeinsam sparen wir eine Mio. Tonnen CO? im Jahr ein. Aber wir wollen noch viel mehr: eine zukunftsweisende, faire Zukunft fr alle. Die gestalten wir mit den unterschiedlichsten Talenten in einem inklusiven Arbeitsumfeld. Als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt arbeiten wir aktiv an unserer Haltung, unseren Strukturen und unserem Miteinander. Dabei verfolgen wir nachhaltig das Ziel, Diskriminierung ab- und Chancengleichheit fr alle Bewerber*innen und Mitarbeiter*innen aufzubauen. Du bist also herzlich willkommen, unser Team bunter und die Zukunft grner zu machen.

LichtBlick sucht dich. Ab sofort. In Teil- oder Vollzeit und unbefristet. Fr gute Energie im Bereich Operations.

Du bernimmst die Verantwortung fr die Steuerung von Headcount und Ressourcen und sorgst dafr, dass Kapazitten effizient eingesetzt werden

Operative und strategische Forecasts erstellst du und leitest daraus konkrete Manahmen fr Personaleinsatz und ?beschaffung ab

Die Ressourcen? und Kapazittsplanung steuerst du entlang von Nachfrageentwicklungen und Business?Zielen

Auswirkungen von Forecast, Volumen und Ressourcen auf Budget und Zielerreichung hast du im Blick und analysierst diese laufend

Chancen und Risiken erkennst du frhzeitig und leitest passende Manahmen oder Eskalationen zur Steuerung ein

In der Budgetplanung und im Controlling untersttzt du aktiv und bringst Transparenz in unsere Kostenstrukturen und Performance

Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen und untersttzt bei der Steuerung externer Partner, mit Blick auf Kapazitten, Kosten und Leistungsziele

Fr eine effiziente Nutzung unserer Ressourcen sorgst du durch sauberes Routing und eine klare Volumensteuerung

Bei Incidents oder Sondereffekten bewertest du Auswirkungen auf Kapazitten, Kosten und Zielerreichung und leitest passende Schritte ein

Bestehende Steuerungslogiken, Prozesse und Modelle im Workforce? und Partnermanagement entwickelst du weiter und bringst datenbasierte Verbesserungen ein

Deine Skills:

Du hast ein abgeschlossenes Studium oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit

Erfahrung im Workforce Management, Forecasting oder in der Partnersteuerung konntest du bereits sammeln und verstehst die Zusammenhnge

Erste Berhrungspunkte im Vertrags? und Stakeholdermanagement bringst du mit und bewegst dich sicher zwischen unterschiedlichen Schnittstellen

Sicher im Umgang mit Daten, erkennst du Zusammenhnge schnell und leitest fundierte Entscheidungen daraus ab

Erfahrungen im Customer Service Umfeld, zum Beispiel im Call Center oder in der Multichannel?Steuerung, helfen dir, die Anforderungen richtig einzuordnen

Analytisches Denken liegt dir, gleichzeitig arbeitest du strukturiert und gehst Themen lsungsorientiert an

Eigenverantwortung, Genauigkeit und ein hohes Qualittsbewusstsein zeichnen deine Arbeitsweise aus

In Gesprchen berzeugst du mit klaren Argumenten und schaffst es, Stakeholder*innen gut mitzunehmen

Offen fr Vernderungen, bringst du ein modernes Verstndnis von Prozessen, Tools und Technologien mit

Der Umgang mit Call?Center?Systemen oder Multichannel?Tools ist dir vertraut oder du arbeitest dich schnell in neue Systeme ein

Du bist kommunikationsstark, flexibel, organisiert und hast ein Herz fr Nachhaltigkeit dann freuen wir uns genau auf dich!

Flieend Englisch und Deutsch in Wort und Schrift? Yes, please!

Benefits:

Flexible Arbeitsgestaltung (u.a. Flex time, berstundenausgleich, mobiles Arbeiten deutschlandweit)

Modernste Arbeitsausstattung ist bei uns selbstverstndlich

Ein modernes Loft-Bro direkt am Hamburger Hauptbahnhof

Eine faire, transparente Gehalts- und Karriereentwicklung

Vielfltige Weiterentwicklungsmglichkeiten (u.a. LichtBlick Learning, Leadership Lab)

Mobilittszuschlag (Bike-Leasing oder Deutschlandticket)

Bezuschussung betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfhigkeitsversicherung

Kita-Zuschuss pro Monat pro Kind

Anteilige Kostenbernahme fr deinen LichtBlick-kostrom-Tarif

Die Option auf ein dreimonatiges Sabbatical

Kostenfreie Nutzung des internen Fitnessstudios und Bezuschussung der Bderlandkarte

St.Pauli Loge im Millerntor: Workshops, Spielbesuche und mehr

Benefits Pass von Pluxee und Corporate Benefits

Unser Bewerbungsprozess & dein Kontakt:

Unser Bewerbungsprozess ist fr dich transparent und offen gestaltet. Wir prfen deine eingegangen Bewerbungsunterlagen sorgfltig und geben dir schnellstmglich Feedback. Im ersten lockeren Austausch lernst du deine Ansprechpartner*innen (Recruitment und Fachbereich) remote kennen. Wir zeigen dir unsere gelebte Unternehmenskultur auf, was LichtBlick ausmacht und welches Mindset wir leben. Gerne beantworten wir deine Fragen gemeinsam.

Dein Zweitgesprch findet persnlich und somit gerne in unserem Office statt. Hier kannst du unsere Arbeitsumgebung kennenlernen und dich mit zuknftigen Kolleg*innen austauschen, denn fr uns ist auch entscheidend, ob es persnlich "klickt".

Alle sind sich einig? Dann freuen wir uns darauf, mit dir eine nachhaltige und bewusste Zukunft zu gestalten.

Dein Kontakt

Sara Schomacker

Recruitment Partnerin - Ich freue mich auf deine Bewerbung.

Mach Karriere und gutes Klima

Wachse mit LichtBlick und senke gleichzeitig die CO?-Bilanz.

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