Abteilungsleiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Aufgaben Fachliche und disziplinarische Führung aller Mitarbeiter der Abteilung Kundenbetreuung Organisation und Steuerung der effizienten Einsatzplanung der Mitarbeiter Optimierung der Prozessabläufe für die Abteilung Kundenbetreuung Organisation der Terminüberwachung aller Kundenprojekte Organisation und Steuerung von Schlussrechnungen und Gutschriften, Zahlungseingängen, Abwicklung von Kaufpreissicherstellungen Verantwortlichkeit für Vertrags- und Planungsklarheit Organisation von technischen und kaufmännischen Kundenanfragen in Rücksprache mit den Fachabteilungen Koordination zwischen Vertrieb, Kalkulation, Architekten, Planung, Bemusterung und Kunden Ansprechpartner für Banken und Finanzierungsberater Qualifikationen Industriekaufmann, Betriebswirt oder Bachelor of Arts (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen wünschenswert Gute Kenntnisse in MS Office Gute Kommunikationsfähigkeit und Termintreue Logisches Denken und lösungsorientiertes Handeln Respektvoller Umgang mit Kunden bei gleichzeitigem Durchsetzungsvermögen Affinität zu Zahlen und Kalkulationen Ausgeprägtes technisches und kaufmännisches Verständnis Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Benefits Eine spannende berufliche Perspektive und einen sicheren Arbeitsplatz Eine umfangreiche Einarbeitung Ein professionelles Team Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten Eine attraktive Vergütung und weitere Leistungen Umfassende Angebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (z. B. Bike-Leasing) Eine Home Office-Möglichkeit nach Vereinbarung #J-18808-Ljbffr Bien-Zenker GmbH