IT support

Kriminalomsorgen står midt i en stor omstilling i måten å levere IT‑tjenester til etaten. Direktoratet skal de neste årene innføre flere moderne IT‑systemer, og IKT har en viktig rolle med å levere og forvalte sikre, kostnadseffektive og fremtidsrettede IT‑løsninger. IKT forvalter IKT-systemene og sørger for IT‑sikkerheten til kriminalomsorgen med ca. 8 000 brukere. IKT brukersenter er Single Point of Contact (SPOC) til brukerne og har en bred kompetanse i vårt felles sakshåndteringsverktøy. Vår tjeneste‑ og leveranseoppgave er i økende grad å betjene brukere og bidra til stabil og sikker IT‑drift. Ansvarsområder Daglig bemanning av IKT brukersenterets SPOC‑funksjon. Feilsøking, veiledning og brukeradministrasjon i AD/Exchange/Azure/Citrix/Print m.m. Brukersupport på enkelte av våre fagsystemer. Delta i IKT‑prosjekter og andre utviklingsoppgaver etter avtale. Andre oppgaver som kan påløpe etter behov og interesse. Kvalifikasjoner For konsulent: fullført videregående utdanning (gjerne IKT‑fagbrev) og minst 2 års relevant erfaring. For seniorkonsulent: relevant høgskole- eller universitetsutdanning innen IT på bachelornivå og minst 2 års relevant erfaring. Formell utdanning kan erstattes av lang og relevant arbeidserfaring. Erfaring med Office365, Azure, Citrix, Intune, Teams og Confluence. Størrelse og evne til å arbeide systematisk og samvittighetsfullt. Oppfølging og utvikling Det vil for øvrig bli gitt opplæring i Kriminalomsorgsdirektoratets løsninger. Inkludering og mangfold Kriminalomsorgen mener at inkludering og mangfold er en styrke. Vi ønsker medarbeidere med ulik kompetanse, livserfaring og perspektiv for å kunne bidra til en enda bedre oppgaveløsning. Fordeler Et godt arbeidsmiljø med hyggelige kolleger og sentralt plasserte kontor i Horten og Lillestrøm. Gode pensjons‑, forsikrings‑ og låneordninger i Statens pensjonskasse. #J-18808-Ljbffr