Service Center Process & Optimization Leader
DER Touristik Group
DERTOUR Deutschland GmbH sucht Unterstützung im Service Team zur Identifizierung von Schwächen in Buchungsprozessen, Erfassung und Koordination von Fehlern sowie zur Ableitung von Korrekturmaßnahmen. Sie arbeiten eng mit Teamleitern, Stammdaten- und IT-Bereichen zusammen, um Prozesse zu optimieren und das Mail-, Chat- und Anrufvolumen zu reduzieren. Geeignete Kandidaten verfügen über einschlägige Ausbildung, mehrjährige Service-Erfahrung, Kenntnisse in MS-Office, GDS und Reservierungssystemen, #J-18808-Ljbffr DER Touristik Group
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