Analista de Negócios Júnior (Automação de Processos em Seguros)

Vaga aberta de Analista de Negócios Júnior (Automação de Processos em Seguros) . A empresa contratante é confidencial neste anúncio, e a seleção é conduzida pela Sylision. Nível: junior. Modelo de trabalho: 100% Remoto. Contratação: tempo integral, CLT ou PJ. Sobre a vaga: Na área de sinistros de uma seguradora, muitas tarefas se repetem dezenas de vezes por dia: conferir se a apólice estava vigente na data do evento, copiar dados de um e-mail para o sistema, pedir o documento que faltou e lançar o pagamento aprovado. São passos manuais, sujeitos a erro de digitação e que atrasam o atendimento ao segurado. Você vai ajudar a descobrir quais processos valem a pena automatizar: acompanhar quem executa, medir quanto tempo cada etapa leva, quantas vezes a tarefa é refeita e o que muda quando o caso foge do padrão. Nem todo processo deve ser automatizado, e alguns precisam ser simplificados antes. Depois escreve o processo futuro, as regras e as exceções em um formato que o time de automação consiga construir. O resultado se mede em horas economizadas por mês, queda de retrabalho, tempo até a resposta ao segurado e processos automatizados que continuam funcionando quando o caso é fora do comum. O trabalho tem apoio e revisão de uma pessoa mais experiente. O que você vai fazer: Acompanhar a rotina dos analistas de sinistro e registrar o processo como ele é de fato Medir tempo, volume e taxa de retrabalho de cada etapa Desenhar o processo atual e o futuro em BPMN, com as exceções destacadas Escrever as regras de negócio que a automação precisa seguir Priorizar candidatos à automação por ganho, risco e esforço Acompanhar os primeiros meses de cada automação e medir o resultado prometido Registrar o que mudou no trabalho das pessoas e ouvir as dificuldades delas Requisitos: Formação em andamento ou concluída em administração, engenharia, tecnologia ou afim, ou projeto próprio que mostre análise de processo Capacidade de observar um processo e descrevê-lo de forma fiel Noções de BPMN ou de outra forma de modelar processo Excel para medir tempo e volume, e SQL básico para consultar dados Pensamento crítico para separar o que automatizar do que simplificar Escrita objetiva e atenção a exceções Diferenciais: Noções de RPA e de como um robô de software executa tarefas Noção de como um sinistro é aberto, analisado e pago Interesse em melhoria contínua, como PDCA e Lean Ter trabalhado em atendimento ou em operações Como é trabalhar aqui: Vaga 100% remota, com contratação CLT, para cliente da Sylision com sede em São Paulo, SP. No começo você acompanha o time de sinistros e escreve processos que são revisados por quem os executa. Cada proposta de automação é validada com os analistas antes de ser construída. Benefícios oferecidos pela empresa contratante: Ambiente colaborativo, com senso de comunidade e conquistas celebradas em equipe Trabalhe de qualquer lugar, com liberdade e flexibilidade Conexão global: convivência com times de diferentes países e culturas Apoio à saúde física com TotalPass e Mediquo Cuidado com a saúde mental pelo programa Team Care Contratação e jornada definidas com a empresa contratante Tecnologias envolvidas: Levantamento de requisitos BPMN Automação de processos RPA SQL Excel Indicadores Jira Seus dados: tratados conforme a LGPD, com remoção a qualquer momento, a pedido. #J-18808-Ljbffr Sylision