Food runner

Food Runner Food Runner plays a crucial role in ensuring the smooth and efficient flow of food service in the restaurant. This role involves delivering food from the kitchen to the customers' tables in a timely and organized manner. The Food Runner collaborates closely with the kitchen and waitstaff to provide a seamless dining experience for patrons. Responsibilities Collect prepared food items from the kitchen and ensure their accuracy and completeness. Deliver food orders to the appropriate tables while adhering to proper serving etiquettes. Communicate effectively with both the kitchen and the waitstaff to ensure accurate and prompt delivery. Assist in maintaining a clean and organized workspace in the kitchen and dining areas. Collaborate with the kitchen team to ensure that all items in an order are ready for delivery at the same time. Respond to customer requests and inquiries courteously and promptly. Monitor tables for any additional needs or requests from customers and communicate them to the appropriate staff. Assist in resetting tables for the next guests once their meals are complete. Maintain a high level of attention to detail to ensure accurate order delivery. Follow all safety and sanitation guidelines to ensure a hygienic work environment. What We Expect from You We are looking for Runners who enjoy serving customers with a strong sense of urgency and kindness. No customer in CASA AZTECA should feel ignored. You should enjoy teamwork, effective communication, and understand that the entire restaurant is your responsibility, not just your area. Having a positive attitude with a focus on problem‑solving of all kinds, being open to change, and being receptive to feedback is essential in our company. It’s necessary to adapt your working style to our system and be open to changes and new processes. We love to convey who we are on social media, so we would appreciate it if you could be part of it by liking our platforms and sharing posts to help accelerate their reach. We firmly believe in the continuous improvement process, which is why all team members are evaluated monthly to identify areas for improvement and continue progressing. We would love for us to align with the ideology of the experience and service we provide in Puerto Vallarta and be part of our team. Requirements

VALUES

Kindness Punctuality Responsibility Ethics Discretion Honesty Respect

SKILLS AND ABILITIES

Leadership Creativity Proactivity Mathematical skills Oral and written expression Effective communication Internal: Colleagues, assistants, manager, and kitchen; External: Customers Tolerance and initiative High organizational sense Visual and auditory acuity Sense of urgency

MENTAL CAPACITY

Work under pressure Concentration; most mistakes happen when the restaurant is less busy Judgment and control; own criteria for decision-making. Common sense prevails over all rules

PHYSICAL CAPACITY

Ability to stand, walk, and carry heavy items for extended periods of time Ability to handle and maneuver trays with food and drinks

KNOWLEDGE

Food and Beverage menu Food and Beverage temperatures Meat and fish cooking terms Sanitation and hygiene in Food and Beverage Basic service principles

GENERAL RESPONSIBILITIES

General equipment, tools, and facilities Merchandise and finished products If you consume, eat, or give away any unauthorized products, you are committing a crime Money and Values: Personal daily cash‑out

SCHEDULE

Availability to work weekends and holidays.

BENEFITS

30% discount on Food and Beverage.

EXPERIENCE

1 to 2 years as a server assistant; 1 year as a food runner.

UNIFORM

Black dress pants (no denim, no leggings) Black shirt Tie for men Scarf for women Apron Non‑slip black shoes Food Runner (Español) Food Runner (Es el encargado de: Entregar los pedidos de comida desde la cocina a las mesas de los clientes de forma rápida y precisa. Actuar como punto de contacto entre el personal de la parte delantera y trasera de la casa. Comunicar los pedidos de alimentos a los chefs, prestando atención a las prioridades y solicitudes especiales (por ejemplo, alergias alimentarias). Ayudar a personal de servicio a poner la mesa recogiendo y colocando la vajilla, los cubiertos y las servilletas adecuados. Asegurar que la comida se sirva de acuerdo con las normas de higiene, presentación, porción y temperatura. Consultar con los clientes y tomar pedidos adicionales y o colocar utensilios necesarios para el consumo de los alimentos. Retirar los platos y utensilios sucios. Responder las preguntas de los clientes, sobre los ingredientes y los elementos del menú. Informar al personal del restaurante sobre los comentarios o solicitudes de los clientes.) Responsabilidades Entregar los pedidos de comida desde la cocina a las mesas de los clientes de forma rápida y precisa. Actuar como punto de contacto entre el personal de la parte delantera y trasera de la casa. Comunicar los pedidos de alimentos a los chefs, prestando atención a las prioridades y solicitudes especiales (por ejemplo, alergias alimentarias). Ayudar a personal de servicio a poner la mesa recogiendo y colocando la vajilla, los cubiertos y las servilletas adecuados. Asegurar que la comida se sirva de acuerdo con las normas de higiene, presentación, porción y temperatura. Consultar con los clientes y tomar pedidos adicionales y o colocar utensilios necesarios para el consumo de los alimentos. Retirar los platos y utensilios sucios. Responder las preguntas de los clientes, sobre los ingredientes y los elementos del menú. Informar al personal del restaurante sobre los comentarios o solicitudes de los clientes. Qué esperamos de usted Estamos buscando Food Runner que les guste servir a los clientes con alto sentido de urgencia y amabilidad. Ningún cliente en CASA AZTECA debe sentirse ignorado. Que disfrute, del trabajo en equipo, la comunicación efectiva y entienda que todo el restaurante es su responsabilidad, no solo su área. Tener una actitud positiva con enfoque en resolución de problemas de todo tipo, estar abierto al cambio y con disposición para recibir retroalimentación, es indispensable en nuestra empresa. Es necesario que adapte su estilo de trabajo a nuestro sistema y que tenga apertura a los cambios y nuevos procesos. El food runner debe de. Saludar a todos los clientes que llegan se van o buscan el baño. Referirse a las personas con adjetivos de respeto. Presentarse en la mesa con fraseología. Utilizar el verbo gustaría en vez de quiere. Repetir la orden en caso de que le pidan algo. Adelantarse a las necesidades. Mantener la mesa limpia y ordenadas en todo momento. Atención especial al detalle en la entrega de aperitivos, plato fuerte y postre. Nos encanta transmitir quienes somos en redes sociales por lo cual nos encantaría que formaras parte y nos ayudes con un like a todas nuestras plataformas y compartas los post que necesitemos acelerar su difusión. Creemos firmemente en el proceso de mejora continua, por lo cual todos los colaboradores son evaluados mes con mes para detectar sus áreas de oportunidad y poder seguir avanzando. Servir alcohol es una responsabilidad muy grande, nos regimos totalmente sobre la TIPS® Alcohol Certified. Es necesario contar con ella y aplicar los procedimientos. Nos encantaría que coincidiéramos en la ideología de la experiencia y servicio que otorgamos en CASA AZTECA y formes parte de nuestro equipo. Requerimientos

VALORES

Amabilidad Puntualidad Responsabilidad Ética Discreción Honestidad Respeto

HABILIDADES Y DESTREZAS

Liderazgo Creatividad Proactividad Habilidad matemática Expresión oral y escrita Comunicación efectiva. Interna: Compañeros, ayudantes, gerente y cocina; Externa: Clientes Tolerancia e iniciativa Alto sentido de organización Agudeza visual y auditiva Sentido de urgencia

CAPACIDAD MENTAL

Trabajar bajo presión Concentración. La mayor cantidad de errores pasan cuando esta solo el restaurante. Juicio y control. Criterio propio para la toma de decisiones. El sentido común reina sobre toda regla.

CAPACIDAD FISICA

Capacidad de mantenerse de pie y caminar durante largos períodos de tiempo. Poder sostener y maniobrar, charolas con comida y bebidas.

CONOCIMIENTO

Menú de A&B Temperaturas A&B Términos de cocción de carnes y pescados. Sanidad e higiene en A&B. Principios básicos de servicio.

RESPONSABILIDADES

Equipos, herramientas e instalaciones en general. Mercancía y productos terminados. Si te tomas, comes o regalas algún producto no permitido, estás incurriendo en un delito. Dinero y Valores: Corte personal del día.

HORARIO

Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos.

BENEFICIOS

30% de descuento en A&B.

EXPERIENCIA

1 to 2 years as a server assistant 1 year as a food runner.

UNIFORME

Pantalón de vestir negro (no mezclilla, no leggins) Camisa negra Corbata para hombres Mascará para mujeres Mandil Zapatos negros antiderrapantes #J-18808-Ljbffr Torsap Thai Kitchen