Удалённый инженер поддержки: глубинный анализ инцидентов
Группа Астра
Группа Астра приглашает специалиста на позицию Customer support engineer для удаленной работы в США. Ваша задача — глубоко разбираться в продукте, воспроизводить и диагностировать инциденты, поддерживать высокий уровень SLA и сотрудничать с командами разработки и QA. Мы ищем опытного специалиста, ориентированного на клиента, умеющего находить первопричины и предлагать устойчивые решения, а также развиваться в Delivery QA и улучшать процессы поддержки. #J-18808-Ljbffr Группа Астра
Vacancy posted 2 days ago
Similar jobs that could be interesting for youBased on the Удалённый инженер поддержки: глубинный анализ инцидентов in New York, NY vacancy
- Aviasales для бизнеса ищет менеджера первой линии поддержки: вы будете общаться с клиентами в онлайн-чате и по email, оформлять билеты и отели у агентств по заказам пользователей. Ключевые задачи включают консультирование по обменам и возвратам, работу с отчетной и закрывающей...Suggested
- онлайн-школа Тетрика ищет менеджера по сопровождению обучения для удаленной работы. Ваша задача — эффективно обслуживать учеников, подбирать группы под клиента и поддерживать связь через звонки и мессенджеры. Вы будете информировать учеников о расписании и доступе к урокам...Suggested
- HireHi ищет QA-инженера по мобильному тестированию. Ваша задача — тестировать мобильные приложения, разрабатывать тестовую стратегию, проводить тесты и готовить тестовую документацию, внедрять автотесты и поддерживать тесты UI/API/скриншоты. Требуется 3+ года опыта мобильного...Suggested
- ...пилотирования и внедрения корпоративной почтовой системы RuPost в инфраструктуре заказчиков-российских госкорпораций, компаний и организаций. Анализ потребностей, разработка технических требований, разработка проектной и нормативно-технической документации, политик и регламентов....Suggested
- ...фокусом на пилотные проекты и внедрение корпоративной почтовой системы RuPost в инфраструктуре крупных заказчиков. В задачи входит анализ потребностей, формирование требований, проектирование и конфигурация систем, а также подготовка регламентов и презентаций. Кандидат...Suggested
- HireHi приглашает специалиста по обеспечению качества для поддержки текущего объёма задач и развития автоматизации в финансовой сфере. Ваша работа будет охватывать ручное тестирование веб‑приложений и API, создание тест‑кейсов, взаимодействие с разработчиками и бизнес‑подразделениями...
- Описание Описания нет Задачи Полностью взять на себя администрирование проекта и ведение бэклога задач, сроков и отклонений Работать с первыми лицами компании и финальными исполнителями задач Погружаться в детали, чтобы выстраивать диалог с бизнесом, объяснять, когда задача...
- ...пользователям Работа по регламентам: скрипты, шаблоны ответов, SLA по скорости реакции Требования: Опыт работы менеджером в чатах поддержки клиентов / техподдержке или опыт холодных звонков/телемаркетинга/рекрутмента Уверенная телефонная и письменная коммуникация (грамотность...
- .... Ваша задача — выстраивать доверительные отношения и системно повышать ценность участия. Вы будете проводить планерки, обучение и анализ KPI, работать с VIP-клиентами, развивать продукты сообщества и вовлекать резидентов. Удаленная работа, оклад 80-110 тыс. #J-18808-...
- Описание: Астра Пейдж — контакт-центр с понятными задачами, обучением и поддержкой на старте. Мы сотрудничаем с крупнейшими брендами: Лента, La Redoute, Subaru, MC Bank Rus, Boggi, HAVAL и другими. В мире агрессивных продаж и холодных обзвонов ценится уважение к времени...
- Компания HireHi ищет специалиста службы поддержки для работы с экосистемой Saby. Вы будете оказывать техническую и консультационную помощь клиентам по телефону, уточнять детали и обрабатывать заявки. График 2/2: ночные смены с 20:00 до 08:00 или дневные/ночные смены с 0...
- Судоходная компания Аквилон ищет модератора для поддержки интернет-коммуникаций проекта лайнера Astoria Grande. Ваша задача — отвечать на сообщения пассажиров, консультировать по круизам и маршрутам, помогать с подготовкой к поездке и общением на борту. Обучим продукту...
- HireHi ищет инженера по обработке HR-данных для разработки и поддержки пайплайнов загрузки и трансформации HR-данных в корпоративном DWH. Необходимо интегрировать источники: API, Kafka, базы данных и файловые хранилища; строить витрины и обеспечивать их консистентность....
- Описание: TOPHOUSE разрабатывает и издаёт adult-игры более 3 лет. Задачи: Проводить ручное тестирование игрового ПО на разных платформах: PC, мобильных устройствах и в интернете Составлять и поддерживать тест-кейсы, чек-листы и другую тестовую документацию Общаться с командами...
- ...для ведения всей цепочки email-канала: разработки контент-плана, настройки автоматизированных воронок и триггеров, верстку писем и анализ эффективности. Удаленная работа, контракт с UAE, рабочий день по МСК. Требуется 2+ лет опыта и знание Customer.io или аналогов. Команда...
- ...специалиста по маркетинговой аналитике для повышения конверсий и объема заявок. Ваша работа будет на стыке данных и коммуникаций: анализ в Bitrix24, настройка Геткурс, Яндекс.Метрики и подготовка материалов. Вы будете вести ежедневные планерки, формировать отчеты и помогать...
- HireHi ищет специалиста технической поддержки в формате 100% удалённой работы. В обязанности будет входить настройка и поддержка проектов в сфере партнерского маркетинга, обработка запросов клиентов и сотрудников, а также работа над базой знаний. Требуется базовый опыт...
- ...актуальную картину рынка, выявлять риски и возможности и помогать принимать решения на основе фактов. Обязанности включают ведение базы конкурентов, анализ цен и условий поставок, оформление сравнительных таблиц и кратких отчётов с выводами и рисками. #J-18808-Ljbffr LikeAvto
- Центр Орбита ищет опытного тестировщика для удалённой работы над крупными цифровыми решениями в различных отраслях. Вы будете заниматься верификацией мобильных приложений (iOS/Android), анализом требований и подготовкой тестовой документации, а также функциональным, регрессионным...Remote job
- Описание: Wiregate — IT-компания, работающая с клиентами по всему миру. Задачи Тестировать веб-приложения вручную (UI и API) и с помощью автотестов Планировать тестирование, находить и описывать баги Работать с API-интеграциями и технической документацией Участвовать в ...
- QHARISMA ищет универсального дизайнера, умеющего работать с разными форматами: от презентаций до карточек товаров для маркетплейсов. Вы будете развивать визуальные концепты, адаптировать материалы под требования печати и онлайн‑форматы. Требуется опыт 1 год, владение Photoshop...
- PRO.FINANSY - крупнейшая онлайн-школа финансовой грамотности в России и СНГ, ищет email-маркетолога для работы с базами клиентов и построения эффективных коммуникаций. Ваша задача — поддерживать high-уровень вовлечения и конверсии, развивать контент-планы и автоворонки ...
- ...Про Порядок ищет менеджера по продажам для сопровождения сделок по трём направлениям: благоустройство, дизайн интерьера и ремонт. Удалённый формат работы, график 2/2 с 9:00 до 21:00, оплата исключительно процентом от продаж. Задачи: звонить клиентам, принимать обращения...
- Miyoumi ищет инженера-бэкенда для переноса и эксплуатации продукта HARNESS — оркестратора ИИ-агентов. Вы будете отвечать за миграцию, настройку и вывод на внешних клиентов, работая с REST API, очередями и журналами аудита. Проект требует самостоятельности и документирования...Remote job
- HireHi ищет специалиста по тестированию сетевых решений. Вы будете анализировать сетевые коммуникации, тестировать сетевые сервисы и оборудование, выявлять дефекты и помогать в их устранении. Требуется гражданство РФ и проживание на территории России, а также не менее 3...
- Enix ищет опытного руководителя, который построит управленческий контур компании: продажи, закупки, запасы и деньги в одной системе. Ваша задача — собрать из уже работающих таблиц внутреннюю CRM-систему и дальше дорабатывать её. Вы будете работать с данными руками (SQL,...
- Polati, Llc удаленно ищет сотрудника на позицию рекрутера, задачей которого будет обработка входящих откликов, массовый скрининг резюме и проведение телефонных собеседований по чек-листам. Рабочий график 5/2 с 9 до 18, оформление с первого дня и стабильная белая заработная...
- Департамент Коммуникаций ищет автора специализированного отраслевого B2B Телеграм-канала о беспилотных технологиях и их применении в бизнесе. Вы будете освещать, кто разрабатывает и выпускает беспилотники, как системы изменяют отраслевые процессы и какие эффекты получают...
- xHuman Sales ищет CRM-маркетолога с опытом в EdTech, умеющего сегментировать GetCourse и писать продающие тексты без копирайтера. Вы будете развивать воронки, запускать рассылки и прогревы, применяя AI для ускорения идей и редакций. Идеальный кандидат имеет 1-3 года опыта...
- ZennoLab ищет SEO-специалиста для масштабирования органического трафика и улучшения видимости бренда. Основная задача — разработать GEO-стратегию, провести аудит сайта и контент-работу от идеи до публикации, а также запустить белые outreach-кампании и линкбилдинг. Важна...
Do you want to receive more vacancies?
Subscribe and receive similar vacancies to Удалённый инженер поддержки: глубинный анализ инцидентов. Be the first to apply!
