Delivery Driver

Job Description

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Sobre nosotros

Empire Auto Parts es un proveedor líder y de rápido crecimiento de repuestos para carrocería, principalmente para talleres independientes, cadenas de talleres y talleres de concesionarios en más de 25 estados de las regiones Noreste, Atlántico Medio y Sureste. Fundada en 1985 y con sede en Totowa, Nueva Jersey, la compañía cuenta con más de 50 sucursales y emplea a más de 900 personas.

Departamento

Entrega

Resumen del puesto

Somos un proveedor líder en el mercado de repuestos para colisiones automotrices, especializados en el suministro de piezas de alta calidad a talleres de reparación y concesionarios. Empire Auto Parts se dedica a brindar un servicio al cliente excepcional y entregas puntuales de repuestos, garantizando así el buen funcionamiento de los negocios de nuestros clientes.

Como líder de reparto, será responsable de dirigir un equipo de conductores de reparto de autopartes en el sector de repuestos para carrocería. Su función consistirá en garantizar la entrega puntual y eficiente de autopartes a diversos clientes, como talleres de carrocería, concesionarios y otros proveedores de servicios automotrices.

El conductor principal supervisará las operaciones diarias del equipo de reparto, asegurándose de que todas las entregas se realicen a tiempo y se cumplan todos los estándares de servicio al cliente.

Responsabilidades de supervisión

Ninguno

Deberes/Responsabilidades

• Liderar un equipo de repartidores para garantizar la entrega puntual y eficiente de repuestos de automóviles a los clientes.

• Gestionar las operaciones diarias del equipo de reparto, incluyendo el seguimiento del rendimiento de los conductores y el cumplimiento de las normas de seguridad y las políticas de la empresa.

• Comunicarse eficazmente con los clientes, tanto internos como externos, para garantizar que se cumplan todas las expectativas de entrega.

• Solucionar problemas de entrega de manera oportuna y profesional.

• Capacitar a los nuevos repartidores y asegurarse de que cuenten con los conocimientos y las herramientas necesarias para desempeñar sus funciones.

• Coordinar con el equipo del almacén para garantizar que todos los pedidos se seleccionen y preparen correctamente para su entrega.

• Mantener registros precisos de los horarios de entrega, las rutas y las interacciones con los clientes.

• Cobrar a los clientes y asegurarse de que todas las transacciones se completen correctamente.

• Fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, promoviendo el trabajo en equipo, la comunicación abierta y una sólida ética laboral entre los repartidores.

• Colaborar con otros departamentos, incluidos ventas y almacén, para garantizar una entrega de productos eficiente y eficaz.

• Supervisar la presentación precisa y oportuna de las actividades de nómina. Esto incluye, entre otras cosas, el control de asistencia, la aprobación de vacaciones pagadas, etc.

Habilidades/Capacidades requeridas

• Título de bachillerato o equivalente.

• Mínimo de 2 años de experiencia en la industria automotriz, con especialización en reparto o logística.

• Experiencia previa liderando un equipo de repartidores o experiencia relacionada.

• Sólidas habilidades organizativas y de comunicación.

• Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar decisiones sobre la marcha.

• Capacidad para manejar un camión o furgoneta de reparto.

• Capacidad para desenvolverse con éxito en un entorno dinámico y con plazos ajustados, y para gestionar múltiples prioridades.

simultáneamente.

• Dominio de la informática y familiaridad con software y sistemas de gestión de entregas.

• Permiso de conducir válido con un historial de conducción impecable.

• Conocimiento de las normas de seguridad y las mejores prácticas en las operaciones de transporte.

Atributos personales/profesionales

• Fuertes habilidades de liderazgo: La capacidad de liderar un equipo de repartidores, gestionar su carga de trabajo y brindar orientación y apoyo es esencial para este puesto. Un repartidor de autopartes exitoso

El líder debe poseer sólidas habilidades de liderazgo para motivar a su equipo y garantizar que cumplan con las expectativas de entrega.

• Excelentes habilidades comunicativas: El puesto requiere comunicarse con clientes, compañeros de equipo y proveedores de forma regular. Una comunicación clara, concisa y eficaz es fundamental para brindar un servicio al cliente excepcional y garantizar que todas las entregas se realicen a tiempo.

• Atención al detalle: Como líder de reparto de autopartes, serás responsable de gestionar los horarios de entrega, las rutas y la interacción con los clientes. La atención al detalle es fundamental para garantizar que todas las entregas sean precisas y se cumplan todos los requisitos del cliente.

• Habilidades para la resolución de problemas: El trabajo puede implicar desafíos inesperados, como atascos de tráfico o averías de vehículos, que pueden afectar los plazos de entrega. La capacidad de resolver problemas de forma rápida y eficaz es fundamental para garantizar la entrega puntual y eficiente de las piezas de automóvil.

• Habilidades de atención al cliente: El líder de reparto de autopartes interactuará con los clientes con regularidad, por lo que contar con buenas habilidades de atención al cliente es fundamental. La capacidad de establecer relaciones con los clientes, comprender sus necesidades y brindar un servicio excelente puede contribuir a fidelizarlos a largo plazo.

• Actitud positiva: Una actitud positiva puede ayudar a motivar a los miembros del equipo, mejorar la interacción con los clientes y crear un entorno de trabajo más productivo y agradable.

• Flexibilidad y adaptabilidad: El puesto puede requerir que el líder de reparto de autopartes ajuste los horarios, las rutas y la carga de trabajo en función de las demandas cambiantes de los clientes u otros factores. La flexibilidad y la adaptabilidad son importantes para garantizar que las entregas se realicen a tiempo y que se mantenga la satisfacción del cliente.

• Habilidades de gestión del tiempo: El líder de reparto de autopartes será responsable de gestionar los horarios de entrega, las rutas y la carga de trabajo de los conductores. La capacidad de gestionar el tiempo de forma eficaz y priorizar las tareas contribuirá a garantizar que todas las entregas se realicen a tiempo y que se mantenga la satisfacción del cliente.

Requisitos físicos

Resistencia física: Los supervisores de conductores de reparto necesitan tener un buen nivel de resistencia física ya que el rol implica estar de pie durante períodos prolongados, supervisar la carga y descarga de vehículos de reparto y realizar inspecciones de vehículos.!!Destreza manual: La capacidad de manejar y manipular autopartes de varios tamaños y pesos es esencial. Esto puede incluir levantar, transportar y maniobrar piezas para garantizar la carga y descarga adecuadas de los vehículos de reparto.!!Habilidades de conducción: Se requiere una licencia de conducir válida y un historial de conducción limpio. Los supervisores de conductores de reparto deben tener la capacidad física para conducir vehículos de manera segura y eficiente, lo que puede incluir estar sentado durante períodos prolongados, operar los controles del vehículo y mantener el enfoque y la alerta mientras están en la carretera.!!Fuerza y agilidad: Los supervisores de conductores de reparto pueden tener que levantar autopartes pesadas, cargar y descargar vehículos de reparto y realizar tareas físicas como empujar, tirar y agacharse. Deben tener la fuerza y la agilidad para supervisar estas tareas de manera segura y efectiva.!!Visión y percepción de profundidad: Una buena visión y percepción de profundidad son importantes para conducir y maniobrar vehículos de manera segura en varios entornos. Los supervisores deben tener la capacidad de calcular distancias con precisión, leer señales de tráfico y reconocer peligros potenciales. Salud física: Los conductores líderes de reparto deben gozar de buena salud física general para afrontar las exigencias del puesto. Esto incluye no padecer ninguna afección que pueda afectar su capacidad para conducir de forma segura o realizar tareas físicas.

Compromiso con la diversidad

Empire Auto Parts se compromete a crear un entorno diverso y se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes cualificados serán considerados para un puesto de trabajo sin distinción de raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, información genética, discapacidad, edad o condición de veterano.