Mitarbeiter/in (m/w/d) im IT-Service-Desk

Mitarbeiter/in (m/w/d) im IT-Service-Desk Kurzinfo Arbeitszeit Vollzeit Anstellungsdauer unbefristet Einstellung zum nächstmöglichen Termin Einsatzort 29439 Lüchow (Wendland) Der Landkreis Lüchow-Dannenberg sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) im IT-Service-Desk für den Fachdienst 16 - Kommunikations- und Informationsservice. Der Fachdienst 16 besteht derzeit aus fünf Fachinformatikern für Systemintegration, einem Mitarbeiter im Service-Desk, sowie zwei Auszubildenden als Fachinformatiker für Systemintegration. Du bist eine freundliche, offene Person, mit einer schnellen Auffassungsgabe sowie einer hohen Belastbarkeit? Dann bist Du bei uns genau richtig. Dich erwartet ein umfangreiches Aufgabengebiet mit viel Abwechslung und Eigenverantwortung. Werde ein Teil unseres Teams und hilf uns dabei, die Kreisverwaltung und den Landkreis Lüchow‑Dannenberg weiter zu digitalisieren. Dein Aufgabengebiet umfasst insbesondere: Entgegennahme und Erarbeitung von Lösungen von Supportanfragen und Störmeldungen der Mitarbeiter/innen, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation im Ticketsystem, Weiterleitung von komplexen Incidents oder Service-Requests an den 2nd-Level-Support und ggf. an externe Dienstleisterin/innen, eigenständige Erarbeitung von Problemlösungen und die Dokumentation, Technische Einrichtung und Unterhaltung von Arbeitsplätzen. Eine Änderung der Aufgabenzuweisung bleibt ausdrücklich vorbehalten. Die Bereitschaft zur Mitarbeit im Katastrophenschutzstab des Landkreises wird vorausgesetzt. Dein Profil: eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in, technische/r Systeminformatiker/in, IT-Systemkaufmann/-kauffrau, IT-Systemelektroniker/in oder eine gleichwertige Qualifikation. Darüber hinaus überzeugst Du uns durch: sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise, hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit, gründliches und genaues Arbeiten, Organisations- und Koordinationsfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Flexibilität, Kontaktfreude und soziale Kompetenz, umfassende und gute EDV-Kenntnisse. Wir bieten Dir: eine sehr interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Position in einem vielfältigen Arbeitsumfeld, einen Arbeitsplatz mit guter technischer Ausstattung, eine Jahressonderzahlung nach dem TVöD (VKA), Zusatzversorgung (VBL) und vermögenswirksame Leistungen, vielfältige und zielgerichtete Fortbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitrahmen, nach Absprache die Möglichkeit von mobilem Arbeiten, Kinderkrippe mit Landkreis-Belegplätzen direkt am Kreishaus, kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe zum Kreishaus, 30 Tage Jahresurlaub (Heiligabend und Silvester sind zusätzliche arbeitsfreie Tage) und die Möglichkeit, Arbeitszeitguthaben flexibel durch Freizeitausgleich abzubauen, ein betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) mit verschiedenen Maßnahmen, wie einer ergonomischen Beratung der Arbeitsplätze, Massage, bewegte Pause, Ernährungsberatung etc. Der Landkreis Lüchow-Dannenberg ist Träger des FaMi-Siegels 2025-2027. Dieses Siegel zeichnet familienfreundliche Unternehmen in Nordostniedersachsen aus. Die Stelle ist nach Entgeltgruppe 8 des TVöD (VKA) bewertet. Die Stelle ist unbefristet in Vollzeit mit einer regelmäßigen durchschnittlichen wöchentlichen Arbeitszeit von 39 Stunden zu besetzen. Bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Bewerbungen von Schwerbehinderten oder Gleichgestellten im Sinne des § 2 Abs. 3 SGB IX besonders berücksichtigt. #J-18808-Ljbffr Landkreis Lüchow-Dannenberg