аккаунт-менеджер в финтех

Описание Мы ищем аккаунт-менеджера, который берёт клиента после первой продажи и отвечает за его дальнейшую жизнь в Mandarin: выход на целевое использование продуктов, удержание и рост оборота текущей базы. Это роль для человека, который ведёт портфель B2B-клиентов через цифры: видит, какие продукты клиент уже использует, где есть потенциал роста и что влияет на удержание. Задачи Выполнять план по выручке и развитию текущей клиентской базы. Принимать клиента от команды первых продаж после заключения сделки и вести его дальше. Помогать клиенту выйти на целевое использование подключённых продуктов и разбирать, что мешает росту оборота. Развивать клиентов внутри платформы. Удерживать клиентов: регулярно выходить на связь, фиксировать риски оттока и доводить их до решения вместе с продуктом и смежными командами. Вести CRM: статус клиента, договорённости, следующий шаг, подключённые продукты и причины снижения оборота или ухода. Работать с первыми продажами, продуктом и поддержкой, чтобы передача клиента была цельной, а запрос клиента доходил до нужной команды. Использовать ИИ-инструменты для автоматизации рутины. Требования Опыт ведения текущей B2B-базы от 2 лет: аккаунтинг, развитие клиентов или продажи действующим клиентам. Опыт в fintech, платёжных сервисах, банковских продуктах, кредитных решениях либо в другом сложном B2B-продукте. Умение развивать клиента через несколько продуктов, а не только сопровождать уже подключенный сервис. Умение управлять портфелем через цифры. Подтверждённые результаты: рост выручки на текущих клиентах, удержание, возврат клиентов в активное использование или подключение дополнительных продуктов. Уверенная работа с CRM. Навык деловой переписки и переговоров. Практический навык использования ИИ в работе. Опыт работы в удалённом формате. Условия Белую заработную плату: фиксированная часть 100 000 ₽ на руки и прозрачную систему мотивации. Совокупный доход от 125 000 ₽ на руки. Выплаты два раза в месяц. Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. Испытательный срок — 2 - 3 месяца. Работу со сложным и востребованным B2B fintech-продуктом и действующими клиентами компании. Современные ИИ-инструменты как часть ежедневной работы. Быстрое принятие решений без лишней бюрократии и прямое взаимодействие с руководителем. Возможность участвовать в капитализации компании: в Mandarin действует опционная программа, более половины команды уже имеет опционы. Полностью удалённую работу из любой точки мира. Технику и компенсацию связи при необходимости. Бесплатное корпоративное обучение английскому языку в Skyeng. #J-18808-Ljbffr Мандарин