Key-Account-Manager

Key Account Manager (Remote, Deutschlandweit) Wer wir sind Audatex AUTOonline, als Teil der Solera Gruppe, sind wir ein weltweit führender Anbieter von Daten- und Softwaredienstleistungen. Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, jeden Touchpoint im Zyklus des Fahrzeuglebens in ein vernetztes digitales Erlebnis zu verwandeln. Heutzutage verarbeitet Solera jährlich über 300 Millionen digitale Transaktionen für rund 235.000 Partner und Kunden in mehr als 90 Ländern. Unsere 6.500 Teammitglieder pflegen eine einzigartige, innovative Kultur und setzen alles daran, die Zukunft durch kognitive Lösungen, Erkenntnisse, Algorithmen und Automatisierung erfolgreich zu gestalten. Weitere Informationen finden Sie unter solera.com. Die Funktion In dieser Funktion besteht Ihre Aufgabe darin, die Vertriebsstrategie von Audatex AUTOonline und das dazugehörige Portfolio innovativer, digitaler Produkte bei Entscheidungsträgern und Ansprechpartnern der Key Accounts voranzutreiben. Um in dieser Funktion erfolgreich zu sein, stellen Sie sicher, dass Ihren zugewiesenen Key Account Kunden alle für Ihr Geschäft relevanten Produkte angeboten bzw. verkauft wurden mit einem klaren Fokus zur Steigerung der Produktdurchdringung. Sie analysieren die Kundenbedürfnisse und – Strategien und wandeln diese in Verkaufschancen um. Die Akquisition, Präsentation und Abschluss von Neugeschäft über alle bestehenden oder neu erschlossenen Vertriebskanäle, auch unter Nutzung des eigenen Netzwerks. Sie organisieren Ihre Tagesplanung selbstverantwortlich und halten Ihre persönlichen Umsatzziele immer im Blick, um das Unternehmen bei der Erreichung seiner strategischen Ziele zu unterstützen. Sie erweitern Ihr exzellentes Branchen-Know-How, um so unseren Marktbegleitern immer einen Schritt voraus zu sein. Sie arbeiten eng mit funktionsübergreifenden Teams wie Produkt, Entwicklung, Customer Service und Operations zusammen, um eine reibungslose Abstimmung sicherzustellen sowie Kundennutzen und Wachstum voranzutreiben. Dies beinhaltet auch die Beobachtung von Wettbewerbsaktivitäten, Antizipation von Trends und Entwicklungen sowie proaktive Einleitung entsprechender Maßnahmen. Darüber hinaus sollten Sie – auf Grundlage des „Solera Way“ sowie unserer Firmenphilosophie – über die notwendige Erfahrung und die Fähigkeit verfügen, sich weiter zu entwickeln und Herausforderungen proaktiv entgegenzutreten. Ihre Aufgabe Betreuung unserer Bestandskunden Maximierung aller Umsatz- und Gewinnchancen bei gleichzeitiger Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices und eines überzeugenden Preis- Leistungsverhältnisses für bestehende und potenzielle Kunden. Aufbau, Ausbau und Festigung einer zuverlässigen sowie vertrauensvollen Beziehung zu unseren Bestandskunden. Unterstützung Ihrer Kunden bei vertrieblichen Fragen rund um alle Dienstleistungen von Audatex AUTOonline und Unterstützung bei Rückfragen des Kunden an andere Fachabteilungen. Regelmäßige persönliche Besuche bei Ihren Kunden vor Ort in Zusammenhang mit einer eigenständigen und effizienten Besuchsplanung und anschließender Dokumentation in unserem CRM. Entwickeln eigener Verkaufsstrategien und erkennen potenzieller Neukunden. Planung und Teilnahme an Veranstaltungen wie Branchen-Fachtagungen, um unser Portfolio vorzustellen und Neukunden zu gewinnen. Aktive Marktbeobachtung und regelmäßige Anfertigung von Wettbewerbsanalysen um die Marktlage besser beurteilen zu können und so dem Kunden eine maßgeschneiderte Audatex-Lösung vorzustellen. Verbesserung der Kundenzufriedenheit Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und Kenntnisse derer Aufgabengebiete, um das Kundenanliegen sofort an die richtige Abteilung zu adressieren. Zuverlässige Erreichbarkeit für Ihre Kunden sicherstellen und verlässliche Rückinformationen in Form von Rückrufen oder Schriftverkehr organisieren. Detailierte Dokumentation Ihrer Kundenkontakte in unserem CRM und regelmäßige Meldungen und Reportings an Ihren Vorgesetzten. Berufliche Qualifikationen Mehrjährige Erfahrung und praktische Kenntnisse im Key Account Management (in Deutschland) sowie im Bereich Fahrzeuglebenszyklusmanagement / Kfz-Schaden- und Versicherungsmarkt. Fundiertes Verständnis der Unfallreperaturbranche einschließlich wichtiger Marktteilnehmer sowie aktueller Entwicklungen und Trends. Kenntnisse der Miet-, Leasing-, sowie in-Fleet-De-Fleet-Prozesse und- Märkte. Verständnis der Herausforderungen, Auswirkungen und Chancen der Digitalisierung im Schadenprozess Mehrjährige Erfahrung im Management von Account-Portfolios mit nachweislicher Zielerreichung, idealerweise in der KFZ-Branche. Erste Erfahrungen mit Salesforce sowie den Microsoft Office Anwendungen sind wünschenswert. Persönliche Eigenschaften Sie sind ein Organisationstalent und bestechen durch hervorragende Multitaskingfähigkeiten Sie sind kommunikativ und teamfähig, können sowohl selbstorganisiert als auch im Team effizient arbeiten. Sie sind innovativ und belastbar, um eigene Grenzen neu zu definieren. Regelmäßige Dienstreisen stellen für Sie kein Problem dar. Sie besitzen eine hohe Lernbereitschaft und sind motiviert sich in komplexe Themen teilweise selbstständig einzuarbeiten. Sie verfügen über einen Führerschein der Klasse B Sie sprechen fließend Deutsch und idealerweise gutes Englisch. Sie können Kritik sachlich äußern und arbeiten stets Lösungsorientiert #J-18808-Ljbffr Audatex AUTOonline GmbH