Assistant Account Manager I - Parking Operations - non-exempt

Job Description

Job Description

Overview

Park your career here, with Propark Mobility!

Assistant Account Manager I

Pay Rate: $28.00 - $30.00 per hour

Job Type: Full-time

Location: Beverly Hills, CA

Shift & Schedule: Mornings and Evenings, Weekends & Holiday

Applications will be accepted until job is closed.

What we're looking for:*

• Supervise and manage all frontline associates, including supervisors, cashiers, valets, attendants and maintenance personnel on a daily basis.
• Handle customer complaints and day-to-day operational issues.
• Act as liaison between customers, staff, and management.
• Make meaningful recommendations for hiring employees, appraising employee productivity, and/or disciplining employees, including termination.
• Assist in training cashiers, valets, and shuttle drivers to ensure meeting of job expectations.
• Provide continuous customer service training for all Propark employees at assigned location.
• Assist in shuttle fleet upkeep, preventative maintenance and repairs.
• Assist office manager with administrative duties.
• Patrol and monitor safety and cleanliness of parking garage and facility.
• Act as point of contact for damage claims and ensure each incident is dealt with completely.
• Process cash receipts and compile bank deposits for bookkeeper revenue reports. Ensure that all deposits are accurate and properly safeguarded.
• Assist in reviewing work schedules to ensure adequate coverage while minimizing expenses.
• Assist in reconciliation of time cards and submission of payroll for Propark staff.
• Ensure compliance of company and client policies and procedures.
• May be asked to fill in for front line associates during their absences.
• May be asked to fill in for Account Manager in his/her absence or on second shift/weekends.
• Prepare reports, surveys and conduct special projects as needed.

What's in it for you?

• We promote from within - park your career here!
• Free Parking!**
• Flexible scheduling; paid Holidays and Wellness.
• Free and confidential employee assistance program (EAP) that provides support and resources to employees and their families 24/7. Including 3 free counseling sessions for all employees and each household family member.
• (FT Employees) Paid vacation and an extra day-off on your birthday!!
• (FT Employees) Benefits Package - including medical, HSA, FSA, dental, vision, and 6 supplemental insurances, including commuter benefits, pet insurance and 401k!
• The Company offers seven (7) paid holidays even though the nature of our business requires that our locations stay open. The seven (7) holidays include: New Year’s Day, Memorial Day, Independence Day, Labor Day, Thanksgiving Day, Christmas Day, Birthday (Floating Holiday)* *Any positions offered that are PT, PT Seasonal, FT Seasonal, or OC are not eligible for health insurance benefits.*
• Wellness is provided according to city or state mandates
• For more information:

Must haves:

• You are a motivated individual willing to take on new challenges, with supervisory experience in the parking, customer service, and/or hospitality industries.
• You are a “roll-up-the-sleeves and get-stuff-done” type of person who is organized, honest and thoughtful.
• Your friends describe you as trustworthy, loyal and dependable.
• You are self-sufficient, resourceful and decisive.
• You see a challenge as an opportunity and are looking for a position with a chance for growth.
• You have a flexible schedule meaning that the position may require working weekends and holidays.
• You have impeccable conversational and written communication skills.
• You have an exceptional way with people and you bring extraordinary results.

Good to haves:

• This position assists with all aspects of the operation, including shuttle fleet management, self-parking, and valet services, as well as overseeing the front-line team. The ideal candidate will have previous parking industry experience, with a hospitality focus also being a top assett.
• Progressive supervisory experience with front-line team oversight
• Some experience with scheduling and payroll is a plus

*This list is not all-inclusive. The full job description will be provided at your interview.

*** Free parking while working at your assigned Propark location(s).

Propark is an Equal Opportunity Employer (EOE). Qualified applicants are considered for employment without regard to age, race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, disability, or veteran status. If you need assistance or an accommodation during the application process because of a disability, it is available upon request. The company is pleased to provide such assistance, and no applicant will be penalized as a result of such a request.

Please go to the Propark corporate careers portal to view our CPRA Applicant Notice and Privacy Policy for the state of CA. This policy will also be emailed to you upon receipt of your application.

Please go to the Propark corporate careers portal to view our Notice of E-Verify Participation - Propark Mobility participates in E-Verify. Following acceptance of your offer, we may verify your employment eligibility through the federal E-Verify program. Notice of E-Verify Participation

¡Estaciona tu carrera aquí, con Propark Mobility!

Gerente Asistente de Cuenta I

Salario: $28.00 - $30.00 por hora

Tipo de empleo: Tiempo completo

Ubicación: Beverly Hills, CA

Turno y horario: Mañanas y tardes, fines de semana y días feriados

Se aceptarán solicitudes hasta que se cierre la vacante.

Lo que buscamos:

• Supervisar y dirigir a todos los asociados de primera línea, incluyendo supervisores, cajeros, valets, asistentes y personal de mantenimiento de manera diaria.
• Atender las quejas de los clientes y los problemas operativos del día a día.
• Actuar como enlace entre los clientes, el personal y la gerencia.
• Hacer recomendaciones significativas para la contratación de empleados, evaluar la productividad de los empleados y/o disciplinar a los empleados, incluyendo la terminación de empleo.
• Asistir en la capacitación de cajeros, valets y conductores de shuttle para asegurar el cumplimiento de las expectativas del puesto.
• Proporcionar capacitación continua en servicio al cliente para todos los empleados de Propark en la ubicación asignada.
• Asistir en el mantenimiento de la flota de shuttles, mantenimiento preventivo y reparaciones.
• Asistir al gerente de oficina con tareas administrativas.
• Patrullar y supervisar la seguridad y limpieza del estacionamiento y las instalaciones.
• Actuar como punto de contacto para los reclamos por daños y asegurar que cada incidente se maneje por completo.
• Procesar los recibos en efectivo y preparar los depósitos bancarios para los informes de ingresos del contador. Asegurar que todos los depósitos sean precisos y estén debidamente protegidos.
• Asistir en la revisión de los horarios de trabajo para asegurar una cobertura adecuada minimizando los gastos.
• Asistir en la conciliación de las tarjetas de tiempo y el envío de la nómina del personal de Propark.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la compañía y del cliente.
• Es posible que se le pida cubrir a los asociados de primera línea durante sus ausencias.
• Es posible que se le pida cubrir al Gerente de Cuenta en su ausencia o en el segundo turno/fines de semana.
• Preparar informes, encuestas y llevar a cabo proyectos especiales según sea necesario.

¿Qué hay para ti?

• ¡Promovemos desde adentro – estaciona tu carrera aquí!
• ¡Estacionamiento gratis!**
• Horario flexible; días feriados pagados y bienestar.
• Programa de asistencia al empleado (EAP) gratuito y confidencial que brinda apoyo y recursos a los empleados y sus familias las 24 horas, los 7 días de la semana. Incluye 3 sesiones de consejería gratuitas para todos los empleados y cada miembro del hogar.
• (Empleados de tiempo completo) ¡Vacaciones pagadas y un día libre adicional en tu cumpleaños!
• (Empleados de tiempo completo) Paquete de beneficios – incluyendo seguro médico, HSA, FSA, dental, visión y 6 seguros complementarios, incluyendo beneficios para transporte, seguro para mascotas y 401k.
• La compañía ofrece siete (7) días feriados pagados aunque la naturaleza de nuestro negocio requiere que nuestras ubicaciones permanezcan abiertas. Los siete (7) días feriados incluyen: Año Nuevo, Día de los Caídos (Memorial Day), Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de Acción de Gracias, Navidad y Cumpleaños (Día Feriado Flotante). Los puestos ofrecidos como PT, PT Temporal, FT Temporal u OC no son elegibles para beneficios de seguro médico.
• El beneficio de bienestar se proporciona de acuerdo con los mandatos de la ciudad o estado.
• Para más información:

Requisitos indispensables:

• Eres una persona motivada, dispuesta a asumir nuevos desafíos, con experiencia en supervisión en las industrias de estacionamiento, servicio al cliente y/o hospitalidad.
• Eres una persona del tipo "manos a la obra", organizada, honesta y considerada.
• Tus amigos te describen como confiable, leal y dependable.
• Eres autosuficiente, ingenioso(a) y decidido(a).
• Ves los desafíos como oportunidades y buscas un puesto con oportunidad de crecimiento.
• Tienes un horario flexible, lo que significa que el puesto puede requerir trabajar fines de semana y días feriados.
• Tienes habilidades impecables de comunicación verbal y escrita.
• Tienes una manera excepcional de tratar con las personas y obtienes resultados extraordinarios.

Plus si tienes:

• Este puesto asiste en todos los aspectos de la operación, incluyendo la gestión de la flota de shuttles, autoestacionamiento y servicios de valet, así como la supervisión del equipo de primera línea. El candidato ideal tendrá experiencia previa en la industria del estacionamiento, con un enfoque en hospitalidad también como una gran ventaja.
• Experiencia progresiva en supervisión con supervisión de equipos de primera línea.
• Algo de experiencia en programación de horarios y nómina es un plus.

Esta lista no es exhaustiva. La descripción completa del puesto se proporcionará en tu entrevista.

* Estacionamiento gratis mientras trabajas en tu ubicación(es) asignada(s) de Propark.

Propark es un empleador con igualdad de oportunidades (EOE). Los solicitantes calificados son considerados para empleo sin importar edad, raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, discapacidad o estado de veterano. Si necesitas asistencia o una adaptación durante el proceso de solicitud debido a una discapacidad, está disponible bajo solicitud. La compañía se complace en proporcionar dicha asistencia, y ningún solicitante será penalizado como resultado de dicha solicitud.

Por favor visita el portal de carreras corporativas de Propark para ver nuestro Aviso al Solicitante de CPRA y la Política de Privacidad para el estado de CA. Esta política también será enviada por correo electrónico al recibir tu solicitud.

Por favor visita el portal de carreras corporativas de Propark para ver nuestro Aviso de Participación en E-Verify – Propark Mobility participa en E-Verify. Después de aceptar tu oferta, podemos verificar tu elegibilidad de empleo a través del programa federal E-Verify. Aviso de Participación en E-Verify.