Kundenservice E-Commerce

Standort: Neu Wulmstorf. Art der Stelle: Teilzeit (25-30 Std./Woche) Stellenbeschreibung Wir suchen ab sofort eine/n zuverlässige/n Mitarbeiter:in im Bereich Kundenservice und Kundenkommunikation in Teilzeit (25 bis 30 Stunden die Woche). Deine Aufgaben Beantworten von Kundenanfragen via E-Mail und Telefon Fallrecherche & Analyse zur optimalen und effektiven Kundenbetreuung Bewertungsüberwachung und -pflege Kommunikation mit Versanddienstleistern (Nachforschungsanträge, Rückholungen usw.) Kommunikation mit dem Lager bzw. der Versandabteilung Im Grunde sind Sie die Kommunikationsschnittstelle zwischen dem Kunden und allen betreffenden innerbetrieblichen Abteilungen und externen Dienstleistern und sorgen mit Ihrem herausragenden Service für zufriedene Kunden und gute Bewertungen Dein Profil Mittlere Reife erste Berufserfahrungen im Bereich E-Commerce vorteilhaft, jedoch nicht zwingend erforderlich Sie sollten in der Lage sein, effektiv, freundlich und schnell Fakten kommunizieren zu können. (Eine Call-Center-Vorbildung wäre hier hilfreich, ist jedoch keine Voraussetzung) geruter bis sehr guter Umgang mit dem PC gute Recherche- und Analysefähigkeiten genaue und strukturierte Arbeitsweise MS Office Kenntnisse sind vorteilhaft sehr gute Deutsch Sprachkenntnisse gute Englisch Sprachkenntnisse wünschenswert Das Erlernen des Umgangs mit neuen Systemen und Programmoberflächen fällt Ihnen leicht Arbeitszeiten Flexible Arbeitszeiten Montags bis freitags In Stoßzeiten auch samstags Das bieten wir dir Faire & leistungsgerechte Bezahlung Betriebliche Altersvorsorge Mitarbeiterrabatte auf unsere Marken Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Bei Fragen steht Dir unser HR-Team jederzeit zur Verfügung. #J-18808-Ljbffr Bestsales Online GmbH