VP of Customer Success [CADDi US]

職務内容

ミッション

米国における日系製造業クライアントを対象に、CADDiのAIデータプラットフォームを活用した事業価値の最大化をリードするカスタマーサクセス組織を構築・牽引していただきます。モノづくりのバリューチェーン全体におけるデータ活用支援を通じて、顧客の中長期的な事業成長を支援する役割です。

具体的な業務内容

CADDi DrawerおよびCADDi Quoteを用いた米国の日系顧客の事業成長支援

米国におけるCS組織の構築およびマネジメント

顧客の課題解決に向けたソリューション提案・実行（戦略立案〜PDCA推進）

Drawerの顧客提供価値最大化に向けた営業・プロダクトチームとの連携・改善提案

USビジネスに即したオペレーション・組織文化の浸透と橋渡し

応募資格（必須）

ビジネスレベルの英語および日本語力

米国ビジネス・カルチャーへの深い理解と業務経験

グローバル企業または米国企業での就業経験、またはそれに準じたクライアント対応経験（例：グローバルSaaSや製造業）

顧客折衝経験（コンサルティング、CS、営業等）5年以上

チームマネジメント経験

応募資格（歓迎）

コンサルティングファーム出身者（特に製造業領域）

製造業（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）での実務経験

SaaSプロダクトのカスタマーサクセスにおけるリーダー経験

製造業におけるデジタル変革に関与した経験

グリーン・カード/VISAの保有

求める人物像

キャディのミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方

社会課題解決への意欲がある方

仮説構築力、抽象化思考力に長けた方

素早く検証するフットワークがある方

キャディでは、大胆・卓越・一丸・至誠という4つの価値観を体現できる人を求めています。応募要件の経験に完全には一致しない場合でも、こういった能力や経験が活かせるんじゃないか、と思われる方は是非ご応募ください。 課題に真正面から向き合い、徹底的に考え抜き、チームで一丸となって課題解決に取り組む。そんな組織を当事者として一緒に作っていきたいという方を歓迎します。 賃金 応相談 雇用形態 正社員

試用期間3ヵ月（この間の給与・待遇等に変わりはありません）

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）

年次有給休暇（入社6カ月経過後付与）

入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）

夏季休暇（3日間、7～12月で自由に取得可能）

年末年始休暇

看護・介護休暇（年間4日間まで）※ペットも対象

慶弔休暇 福利厚生

社員同士の交流支援

部活動活動支援費（1活動1500円/1名）

Teaming Offsite費用補助（1人あたり5,000円、Q1回まで）

社員交流の食事代用補助（1人あたり2,000円～3,000円、月1回まで）

ライフイベント・ファミリー支援

育児休業・介護休業（入社3か月後から取得可能）

結婚お祝い金（5万円）、出産お祝い金 （10万円）

引っ越し補助金

その他

社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助

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