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Unternehmensprofil Als eines der größten Chemieunternehmen in Nordamerika findet BASF seit mehr als 150 Jahren Lösungen für alltägliche Bedürfnisse und komplexe wirtschaftliche, ökologische sowie Nachhaltigkeitsherausforderungen. BASF unterstützt Mitarbeitende mit Tools, Orientierung und Entwicklungschancen, um beruflich und persönlich erfolgreich zu sein. Erfolg bei BASF ist eng mit deinem Erfolg verbunden. #belongatBASF Deine Aufgaben Du unterstützt die tägliche Anwendung von BASF-Beschichtungsprodukten in Automobilwerken vor Ort beim Kunden. Du reagierst auf Kundenanforderungen, stellst die Einhaltung von Qualitäts- und Leistungsspezifikationen sicher und begleitest die Entwicklung neuer Produkte und Anwendungen. Du überwachst die Produktleistung, inklusive Farbmanagement, Fehleridentifikation, Ursachenanalyse und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen. Du entwickelst und pflegst wichtige Kundenbeziehungen. Du unterstützt das BASF Sales- und Technikteam bei technischer Kundenbetreuung, Problemanalyse und -lösung. Du stellst sicher, dass die Produktleistung die Kundenerwartungen erfüllt oder übertrifft und unterstützt die Wachstumsziele des Unternehmens. Du kontrollierst wichtige Leistungskennzahlen im Produktservice, um Problemlösungen und Verbesserungsinitiativen voranzutreiben. Du trainierst und betreust Teammitglieder, damit der Kunde den bestmöglichen Service erhält. Du leitest ein Team von 6 Field Technical Service Representatives. 15% nationale Reisetätigkeit, Homeoffice möglich. Dein Profil Abgeschlossenes Bachelorstudium in Chemieingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar. Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der OEM-Lackanwendung. Erfahrung in allen Phasen des automobilen Lackierprozesses, inklusive Qualität, Kundenorientierung und Fertigung. Praxis in der Vor-Ort-Betreuung von Beschichtungsprodukten, deren Anwendung, Leistung und Problemlösung. Erfahrung in der Umsetzung von Aktionsplänen, Nachverfolgung von Kundenkennzahlen sowie Management von Produktionsplanung und Produkteinführungen. Kenntnisse in Bestandsmanagement, Forecasting, Abrechnung und Bestellung im CPU (Cost per Unit) Modell. Vorteile Flexible Arbeitsmodelle, wann immer möglich Wettbewerbsfähige Altersvorsorge mit Unternehmenszuschuss und Investmentoptionen Programme für Wohlbefinden, inklusive umfassender mentaler Gesundheitsunterstützung für dich und deine Familie Leistungen für Familienplanung (z. B. Fruchtbarkeit, Adoption, Leihmutterschaft, Elternzeit) Unterstützung bei Kinder- und Altenbetreuung sowie Rabattprogramme für Familien Mentoring und Karriereentwicklung, um zu lernen, zu teilen und zu wachsen Matching Gifts Programm für Spenden an gemeinnützige Organisationen Unterstützung in Krisensituationen Zugang zum BASF-Weinkeller, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr Datenschutz BASF nimmt Datenschutz und Sicherheit sehr ernst. Es werden keine finanziellen Informationen per E-Mail, SMS oder über soziale Medien angefordert. Es werden keine Schecks für Ausrüstung versendet oder Zahlungen im Bewerbungsprozess verlangt. Bei Verdachtsfällen bitte an View email address on click.appcast.io wenden. Chancengleichheit BASF ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Alter, Staatsbürgerschaft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Familienstand, Herkunft, Behinderung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Veteranenstatus oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen berücksichtigt. Bewerber müssen zur vollzeitigen Arbeit in den USA berechtigt sein. #J-18808-Ljbffr IQAir AG