Call Center Agent im Home Office

Job Description

Wir suchen Dich als Call-Center Agent im Home-Office fr unseren Kunden die Deutsche Bahn

Dein Profil :

• Du bist von Montag bis Sonntag zeitlich flexibel und bereit, im Frh-, Mittel- oder Sptdienst sowie in der Rufbereitschaft zu arbeiten.
• Deine technischen Kenntnisse im Umgang mit dem Computer sowie mit MS-Office-Anwendungen sind sehr gut.
• Du bringst erste Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Kundenkontakt mit.
• Du verfgst ber sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Zudem berzeugst du durch eine hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz, ein sicheres und freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit sowie eine ausgeprgte Kundenorientierung.

Starte deine Karriere bei Conduent! Deine Aufgaben:

• Du reprsentierst unseren Kunden, die Deutsche Bahn, und sorgst am Telefon fr die Zufriedenheit der Reisenden (Deutsch und Englisch).
• Dabei informierst du Kunden mithilfe der bereitgestellten Informationssysteme zuverlssig und kompetent.
• Du bist die zentrale Ansprechperson fr Ausknfte zu Gleisnderungen, Strungen im Betriebsablauf, Zugausfllen, Anschlussversumnissen sowie zu passenden Reisealternativen.
• Auerdem bist du verantwortlich fr die vollstndige Datenerfassung in allen relevanten Systemen.

• Was wir bieten: Weiterbildung: Du erhltst eine umfassende Schulung durch erfahrene Trainer der Deutschen Bahn. Flexibilitt: Du kannst Deine Ttigkeit bequem von zu Hause aus fortfhren. Teamgeist: Werde Teil eines motivierten Teams, das Wert auf Kundenzufriedenheit legt und sich gegenseitig untersttzt. Zusatzleistungen: Ab dem ersten Tag besteht eine volle gesetzliche Versicherung (SGK) und ab dem zweiten Monat private Krankenversicherung + monatl. Internetpauschale und Essensgeld sowie Kindergeld fr (0-6 Jahre).

Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.