Leitung Aftersales (m/w/d)

Die Emil Frey Sportivo GmbH ist mit der Luxus-Marke Ferrari als offizieller Ferrari Händler im Automobilhandel tätig. Unser Leistungsportfolio umfasst neben dem Fahrzeughandel auch die Wartung und Reparatur, den Teile- und Zubehörverkauf sowie umfangreiche Finanz- und Servicedienstleistungen. Als ein Unternehmen von Emil Frey Deutschland sind wir zudem Teil einer starken Gruppe. Dabei verbinden deutschlandweit mehr als 5.000 Mitarbeitende an über 100 Standorten fachmännische Expertise mit automobiler Leidenschaft. Für unser Autohaus am Standort München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Marke Ferrari eine Leitung Aftersales (m/w/d). Ihre Aufgaben Führung und Steuerung der Servicestandorte mit der vollen Verantwortung für einen reibungslosen und effizienten Ablauf Sicherstellung einer optimalen Serviceleistung gegenüber unseren Kunden Planung und Durchführung von Kundenbetreuungs- und -bindungsmaßnahmen Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur optimalen Marktausschöpfung für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung von gemeinsamen Zielen im Bereich der Qualität, Produktivität sowie Kosten und Umsatz Weiterentwicklung und stetige Optimierung der Serviceprozesse und -qualität an den einzelnen Standorten Ergebnisverantwortung und Sicherung der optimalen Markt- und Ertragsposition im Verantwortungsbereich Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung Nachweisbare Erfolge im Servicebereich eines Automobilhandelsunternehmens Mehrjährige Führungserfahrung sowie ausgeprägte Prozesskenntnisse in den Bereichen Service und Vertrieb Souveräne Kommunikation mit Kunden und Herstellern kombiniert mit überzeugendem Auftreten und Durchsetzungsstärke Höchster Qualitätsanspruch und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung Erfolgsorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln Ihre Perspektive bei uns Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einer starken Unternehmensgruppe. Als Partner für Mobilität wollen wir mit Ihnen die Zukunft des Automobilhandels gestalten. Dabei erwarten Sie: Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Weiterbildungen im Rahmen unserer Emil Frey Akademie Attraktive Konditionen für Fahrradleasing und JobTickets Mitarbeiterrabatte sowie Corporate Benefits Betriebliche Altersvorsorge / vermögenswirksame Leistungen Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskommunikation Mitarbeiterevents und unser Emil Frey - Teamspirit Ihre Ansprechpartnerin: Frau Jasmina Schott View phone number on click.appcast.io). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter #J-18808-Ljbffr Emil Frey Gruppe