Relationship Manager (m/w/d)

Über die Position Als Relationship Manager (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und unseren Auftraggebern (AG). Du verantwortest die strategische und operative Betreuung eines definierten Kundenportfolios und stellst sicher, dass Projekte erfolgreich umgesetzt sowie langfristige, profitable Kundenbeziehungen aufgebaut und weiterentwickelt werden. Deine Aufgaben Zentraler Ansprechpartner für Auftraggeber (AG) Betreuung eines eigenen Kundenportfolios Verantwortung für Terminierungs- und Sales-Projekte Kundenmanagement & Kommunikation Durchführung von regelmäßigen Reviews Organisation und Durchführung von Kundenbesuchen Funktion als Emergency Contact für alle relevanten AG Themen Projekt- & Prozessverantwortung Steuerung und Überwachung laufender ProjekteSicherstellung eines reibungslosen Projektablaufs und erfolgreicher Umsetzung Verantwortung als Prozessmanager für kundenspezifische Abläufe Budget- & Umsatzverantwortung Verantwortung für Budgets und wirtschaftlichen Erfolg der Kundenprojekte Rechnungsverantwortung sowie Monitoring der finanziellen Kennzahlen Wachstum & Kundenentwicklung Identifikation und Umsetzung von Up- und Cross‑Selling‑Potenzialen Aktive Steuerung der Kundenentwicklung zur Umsatzsteigerung Entwicklung strategischer Account‑Pläne Churn Management Früherkennung von Risiken in der Kundenbeziehung Proaktive Maßnahmen zur Kundenbindung und Churn‑Vermeidung Dein Profil Ausgeprägte vertriebliche Stärke und Verhandlungssicherheit Strategisches und analytisches Denken mit starkem Zahlenverständnis Strukturierte und professionelle Arbeitsweise Hohe Eigenverantwortung und Entscheidungsfähigkeit Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten Erfahrung im Account Management, Relationship Management, Vertrieb Sicheres Auftreten gegenüber Kunden Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu steuern und Prioritäten zu setzen Deine Benefits 100% Home Office Einen krisensicheren Job mit Festanstellung Ein attraktives Gehaltsmodell (Grundgehalt plus Provision) Einen Onboarding‑Paten an deiner Seite (Training on the Job) und eine strukturierte Einarbeitung Eine offene Firmenstruktur, in der Wert auf Transparenz gelegt wird Planbare & familienfreundliche Arbeitszeiten Deine 4 Wände, unser Equipment: Deutschlandweites Home‑Office oder die Option, direkt bei uns im Berliner Office zu arbeiten („schau' es dir gerne auf unserer Homepage an!”) #J-18808-Ljbffr VIAFON GmbH