Global Operations Associate

Global Operations Associate

Paris, France

About Flexport:

At Flexport, we believe global trade can move the human race forward. That's why it's our mission to make global commerce so easy there will be more of it. We're shaping the future of a $10T industry with solutions powered by innovative technology and exceptional people. Today, companies of all sizesfrom emerging brands to Fortune 500suse Flexport technology to move more than $19B of merchandise across 112 countries a year.

The recent global supply chain crisis has put Flexport center stage as we continue to play a pivotal role in how goods move around the world. We are proud to have the support of the best investors in the game who believe in our mission, solutions and people. Ready to tackle global challenges that impact business, society, and the environment? Come join us.

Chez Flexport, nous pensons que le commerce mondial peut faire progresser l'humanit. C'est pourquoi notre mission est de rendre le commerce mondial si simple qu'il se dveloppera. Nous faonnons l'avenir d'un secteur de 10 000 milliards de dollars grce des solutions bases sur une technologie innovante et des quipes exceptionnelles. Aujourd'hui, des entreprises de toutes tailles, des marques mergentes aux entreprises du Fortune 500, utilisent la technologie Flexport pour transporter chaque anne plus de 19 milliards de dollars de marchandises dans 112 pays.

Les rcents bouleversements de la chane d'approvisionnement mondiale ont mis en vidence l'importance de Flexport dans le mouvement des marchandises l'chelle internationale. Nous sommes fiers de bnficier du soutien des meilleurs investisseurs du secteur, qui croient en notre mission, nos solutions et nos collaborateurs. Prt(e) relever des dfis mondiaux qui ont un impact sur les entreprises, la socit et l'environnement? Rejoignez-nous!

Lieu :

• Tltravail et/ou ventuelle relocalisation court terme Amsterdam (en fonction des besoins de l'entreprise) pendant les 4-6 premiers mois, suivie d'une relocalisation permanente Paris.

L'opportunit:

Nous recherchons un(e) Operations Associate hautement comptent(e) pour rejoindre l'quipe des oprations europennes et soutenir l'expansion de Flexport en France. Vous passerez les 4 6 premiers mois intgr(e) notre sige EMEA Amsterdam afin de matriser les processus oprationnels, les systmes et les logiciels de Flexport, tout en contribuant notre croissance en France grce une qualit oprationnelle irrprochable et un service client de premier ordre.

Le rle de l'quipe des oprations est essentiel pour concrtiser la mission de Flexport : faciliter le commerce mondial pour tous. Au cur de la satisfaction de nos clients et de la gestion de nos partenaires, elle travaille en troite collaboration avec nos quipes technologiques afin de stimuler l'innovation travers l'automatisation des processus. Dans le cadre de notre ambition de dvelopper un rseau mondial, nos quipes oprationnelles sont stratgiquement rparties travers le monde pour grer et excuter les services et produits logistiques que nous offrons nos clients et partenaires.

Flexport Global Operations place la barre trs haut en s'appuyant sur les donnes pour piloter les chanes d'approvisionnement de nos clients et identifier des opportunits d'amlioration continue en matire de planification, de ractivit et d'excution globale.

En tant que Operations Associate, vous serez responsable de la mise en place et de l'excution du mouvement de bout en bout des expditions au sein d'un rseau rgional. Au quotidien, vous coordonnerez les oprations multimodales dans votre rgion. Ce rle vise offrir une exprience client de premire classe en garantissant la qualit et la ponctualit des performances. Ce poste est idal pour une personne dote d'un fort esprit de rsolution de problmes, d'une vritable obsession pour la satisfaction client, d'une solide expertise oprationnelle du march du fret franais et prte relever des dfis. C'est une opportunit passionnante de contribuer la croissance de l'entreprise et de raliser notre mission : faciliter le commerce mondial pour tous.

Vous allez :

• tre en premire ligne pour garantir le plus haut niveau de qualit Flexport : les expditions se dplacent temps et les exceptions sont traites de manire approprie.
• De plus, soutenir votre quipe dans les demandes d'escalades de moyenne haute importance, les mouvements de haute complexit, la communication dlicate et d'autres points de contact tactiques.
• Vous aiderez galement le responsable dans la supervision de l'quipe afin d'amliorer et de fournir d'excellentes performances, notamment en termes de qualit des donnes et la ponctualit des jalons d'expdition ; tout en veillant au respect des KPI et SLA internes.
• Vous suivrez les procdures oprationnelles standard ( SOP ) et participerez la cration d'une infrastructure et de procdures oprationnelles volutives pour garantir efficacit et productivit maximales pour vos clients.
• Vous rechercherez en permanence des opportunits d'amlioration et mettez en uvre les actions ncessaires.
• Vous reprsenterez personnellement la proposition de valeur de Flexport en dirigeant la mise en uvre commerciale et l'excution des expditions pour les nouveaux clients et opportunits.
• Vous agirez en tant que point de contact principal pour les escalades internes et externes, en vous assurant de rsoudre rapidement les problmes des clients et de garantir des oprations fluides l'origine et la destination, en remontant les problmes si ncessaire.
• Vous agirez toujours dans le meilleur intrt de l'entreprise en vitant les pertes financires ( leakages ) et en adoptant un comportement soucieux des cots.

Globalement, votre quipe va :

• Coordonner de manire transparente les oprations logistiques quotidiennes avec les partenaires internes et externes tels que les compagnies maritimes, les fournisseurs de transport intermodal et local, les douanes, la gestion des voies commerciales ( trade lane ), l'entreposage, le transbordement et le transport routier.
• Excuter le mouvement de bout en bout des expditions de fret au sein d'un rseau rgional (importations et exportations), y compris les mouvements intermodaux.
• Soutenir les expditions gres par les partenaires tout en favorisant leur autonomie (selon la rgion concerne).

Vous avez :

• Un BTS Gestion des transports et logistique associe (GTLA) obtenu avec succs ou un diplme BA/BS en logistique, chane d'approvisionnement, commerce ou quivalent
• 1-2 ans d'exprience en tant qu'agent de transit international, la logistique / chane d'approvisionnement, et/ou les oprations de fret maritime (une exprience des oprations multimodales est un plus) en France.
• Connaissance et comprhension des systmes logiciels portuaires / terminaux locaux (par exemple, Ci5 de SOGET, AP+ de MGI, CargoWise, etc.).
• Matrise de l'anglais et du franais (d'autres langues europennes sont un plus)
• Capable de s'adapter rapidement aux nouvelles technologies et de s'panouir dans un environnement dynamique,
• Gestion efficace du temps. tre capable de prioriser et de grer correctement un grand volume de tches et d'engagements
• Une approche pratique, axe sur les processus, une pense structure avec de solides capacits de rsolution de problmes
• Excellentes comptences en communication, relations interpersonnel