Representante Bilingüe de Servicio al Cliente

Descripción del puesto:

¡Únete a nuestro dinámico equipo de Foundever en DeLand, Florida, donde cada interacción es una oportunidad para marcar la diferencia! Buscamos personas apasionadas para unirse a nuestro equipo de manera presencial en nuestra oficina ubicada en 1398 S Woodland Blvd, DeLand, FL 32720. Ten en cuenta que los candidatos deben vivir a una distancia de 50 millas que les permita trasladarse diariamente a nuestra oficina.

Descripción general del puesto

Como Representante Bilingüe de Servicio al Cliente en Foundever, desempeñarás un papel fundamental brindando apoyo a uno de los proveedores de servicios financieros y de seguros más grandes de los Estados Unidos. Ayudarás a los clientes con sus necesidades  financieras básicas mientras contribuyes a un ambiente de trabajo centrado en el equipo. Creemos en invertir en nuestra gente, lo cual se refleja en nuestro programa de capacitación pagada y en nuestras numerosas oportunidades de crecimiento . Cabe destacar que el 84 % de nuestros gerentes han sido promovidos internamente.

¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?

• Horario de trabajo: Mínimo de 40 horas por semana, con disponibilidad para trabajar los fines de semana según sea necesario.
• Beneficios integrales: Plan 401(k), seguro médico, dental y de visión, programas de bienestar, tiempo libre pagado y descuentos para empleados.
• Oportunidades de crecimiento: Caminos claros para avanzar profesionalmente dentro de la empresa.

Lo que buscamos

• Ubicación: Debes vivir en DeLand, Florida, o a una distancia que te permita trasladarte al lugar de trabajo.
• Requisito de edad: Debes tener al menos 18 años.
• Educación: Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente GED.
• Experiencia: Se prefieren entre 6 meses y 1 año de experiencia laboral relevante.
• Habilidades de servicio al cliente: Son esenciales una actitud profesional y aptitudes para brindar servicio al cliente.
• Requisito bilingüe: Debes poder comunicarte eficazmente tanto en español como en inglés.

Habilidades clave

• Dominio de la tecnología: Capacidad para utilizar eficazmente las herramientas del sistema para buscar información y encontrar respuestas.
• Excelencia en servicio al cliente: Capacidad demostrada para brindar constantemente un servicio excepcional.
• Responsabilidad: Ser una persona confiable y responsable, con un fuerte compromiso con tu función.
• Pensamiento crítico: Capacidad para evaluar situaciones y desarrollar soluciones con empatía.
• Orientación al servicio: Motivación personal para ayudar a los demás con empatía y profesionalismo.
• Habilidades de Organizacion : Sólidas habilidades de organización para gestionar las tareas de manera eficaz.
• Aprendizaje autónomo: Capacidad para aprender de manera independiente y completar satisfactoriamente la capacitación pagada proporcionada por Foundever.

Acerca de Foundever

Foundever® es líder mundial en la industria de experiencia del cliente (CX). Con 130,000 asociados en todo el mundo, somos el equipo detrás de las mejores experiencias para más de 800 de las principales marcas globales y marcas digitales. Nuestras innovadoras soluciones de CX, tecnología y experiencia están diseñadas para respaldar las necesidades operativas de nuestros clientes y brindar una experiencia fluida a los clientes en los momentos que importan.

Socios de la comunidad militar

Nos enorgullece apoyar a las familias militares a través de nuestras alianzas con Military OneSource y otras organizaciones de veteranos. Valoramos las habilidades y experiencias únicas que los veteranos aportan a nuestra fuerza laboral.

Igualdad de oportunidades de empleo (EEO)

Foundever se compromete a seleccionar, desarrollar y recompensar a la persona más calificada para el puesto según los requisitos del trabajo que se realizará, sin distinción de raza, edad, color, religión, sexo, credo, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, discapacidad, estado civil, condición de veterano protegido, condición de servicio uniformado, orientación sexual, embarazo, información genética, identidad o expresión de género, ni ninguna otra condición protegida por las leyes federales, estatales o locales. La empresa prohíbe todo tipo de discriminación, ya sea dirigida a asociados, candidatos, proveedores, clientes o visitantes. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluidos el reclutamiento, la contratación, los ascensos, la compensación, los beneficios, la capacitación, las medidas disciplinarias y la terminación del empleo.

¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?

Visítanos en y conéctate con nosotros en Facebook, LinkedIn y Twitter.