Asociado Móvil, Bilingüe - Ventas Minoristas

En T-Mobile, ¡invertimos en TI! Nuestro Paquete de Recompensas Totales garantiza que los empleados reciban el mismo gran cariño que brindamos a nuestros clientes. Todos los miembros del equipo reciben un salario base competitivo y un paquete de compensación: esto es Recompensas Totales. Los empleados disfrutan de múltiples oportunidades para construir riqueza a través de nuestra subvención anual de acciones, el plan de compra de acciones para empleados, el 401(k) y acceso a asesores financieros gratuitos durante todo el año. ¡Así es como somos INVENCIBLES para nuestros empleados! Los Asociados Móviles (MA) trabajan como parte de un Equipo de Expertos en Retail para dar vida a la marca T-Mobile. Son embajadores de la marca que generan energía y entusiasmo en torno a nuestros productos y servicios. Son apasionados por el mundo conectado y prosperan en un entorno de ritmo acelerado, donde las innovaciones tecnológicas, las necesidades de los clientes y la experiencia en retail están en constante evolución. Se sumergen en conexiones significativas con nuestros clientes, y su capacidad para establecer nuevas relaciones y profundizar las existentes es inigualable en la industria inalámbrica. Trabajan continuamente para desarrollar experiencia en descubrir las necesidades de los clientes y tienen pasión por educar, demostrar y recomendar soluciones de dispositivos y servicios. Este puesto es de aprendizaje, donde los nuevos asociados trabajan con su equipo y construyen proactivamente habilidades y competencias, en preparación para el siguiente nivel como Experto Móvil. Como Asociado Móvil, deberás completar con éxito la capacitación para nuevos empleados. Responsabilidades del puesto: Desarrolla habilidades relacionadas con el servicio y la venta a nuestros clientes, al tiempo que brindas una experiencia de cliente de clase mundial y construyes lealtad mediante: Ayudar a los clientes a retomar su proceso de compra donde lo dejaron, ya sea en línea, a través del Servicio al Cliente o en la tienda. Explorar las necesidades individuales y ofrecer demostraciones prácticas de la tecnología más reciente en la tienda. Vender de manera colaborativa para encontrar soluciones personalizadas más allá del dispositivo básico y el plan de servicio que mantienen a nuestros clientes conectados con las personas y el estilo de vida que aman, incluyendo desde accesorios únicos hasta dispositivos IoT de vanguardia. Abordar las necesidades de servicio y ventas con compostura, integridad y compasión. Se vuelve hábil y utiliza de manera consistente herramientas digitales en las interacciones y la incorporación para demostrar activamente: Cómo nuestra cobertura en expansión supera a la de la competencia en el vecindario del cliente, proporcionándoles una red LTE ultrarrápida. Por qué los planes y servicios de T-Mobile permitirán a los clientes vivir sin límites, sentir el amor, mantenerse conectados y avanzar más. Completa la capacitación sobre la experiencia en tienda de T-Mobile, nuevas habilidades y procesos, conocimiento de sistemas y recursos de referencia. Aprovecha al máximo su tiempo en el turno, buscando constantemente información entre clientes y aprendiendo sobre innovaciones en tecnología inalámbrica. Establece relaciones y colabora con empleados de T-Mobile en diferentes áreas, incluyendo negocios y servicio al cliente para: Asumir colectivamente la experiencia del cliente y resolver problemas, creando un entorno sin complicaciones ni rodeos. Identificar y derivar con éxito oportunidades para clientes pequeños. Apoyar las iniciativas del equipo y crear un ambiente inclusivo. ¡La escalera profesional aquí es más como un gimnasio de posibilidades! Nos encanta ayudar a nuestros empleados a crecer en sus carreras, porque es esa ambición compartida la que impulsa nuestro negocio y nuestra cultura hacia adelante. Al postularte para esta oportunidad laboral, estás viviendo nuestros valores mientras inviertes en tu crecimiento profesional, ¡y lo celebramos! ¡Eres imparable! T-Mobile USA, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las decisiones relacionadas con la relación laboral se tomarán sin importar edad, raza, etnia, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, origen nacional, afiliación religiosa, estado civil, condición de veterano, presencia de alguna discapacidad física o mental, o cualquier otro estatus o característica protegida por leyes federales, estatales o locales. La discriminación, represalias o acoso basados en cualquiera de estos factores son totalmente inconsistentes con nuestra forma de hacer negocios y no serán tolerados. El talento se presenta en todas sus formas en el Un-carrier. Si eres una persona con discapacidad y necesitas una adaptación razonable en cualquier punto del proceso de solicitud o entrevista, por favor háznoslo saber enviando un correo electrónico a View email address on click.appcast.io o llamando al View phone number on click.appcast.io. Ten en cuenta que este canal de contacto no es un medio para solicitar empleo ni para hacer consultas sobre puestos y no podremos responder a solicitudes no relacionadas con adaptaciones. #J-18808-Ljbffr T-Mobile