CRM-маркетолог

Описание Мы — российская аккредитованная IT-компания, которая развивает AI-платформу DMP.ONE для роста продаж, аналитики поведения клиентов и автоматизации маркетинга. Мы ищем CRM-маркетолога, который: имеет практический опыт в B2B SaaS или IT-продуктах и умеет оцифровывать свой результат в деньгах; строит цепочки и запускает триггеры руками, а не только ставит ТЗ подрядчикам; понимает специфику B2B: знает, как синхронизировать рассылки с отделом продаж и длинным циклом сделки; активно использует нейросети и AI-инструменты в ежедневной работе (для быстрой генерации текстов, сегментации и тестирования гипотез); умеет работать не только с email, но и видит в мессенджерах (Telegram, VK) полноценный канал удержания и конверсии базы. Задачи Сегментировать базу лидов (не дозвонились, думают, выставлен счет без оплаты, отказ) и запускать омниканальные цепочки касаний (email, мессенджеры, SMS, ретаргетинг) Выстроить бесшовную связку с отделом продаж: возвращать лида менеджеру при целевом действии (открыл письмо, перешел по ссылке, зашел в кабинет) Системно дожимать клиентов с неоплаченными счетами и брошенными регистрациями Выстроить путь нового клиента: от регистрации до первого запуска голосового робота и первой оплаты Настроить триггерные коммуникации по событиям личного кабинета (не пополнил баланс, остановился сценарий, упал объем трафика) Развивать Cross-sell / Up-sell: предлагать дополнительные модули и расширение тарифов на основе паттернов поведения Управлять оттоком: выявлять ранние сигналы ухода вместе с продуктовой аналитикой и запускать реактивационные сценарии Развивать Telegram-канал, клиентских чат-ботов и сообщество VK в связке с основной базой (подписчик = контакт в CRM) Проектировать логику чат-ботов, лид-магнитов и кросс-канальных переходов (контент готовит штатный редактор, за вами — механики, сегменты и путь к покупке) Использовать нейросети для быстрой персонализации и A/B-тестирования копирайта (десятки гипотез за час) Внедрять AI-агентов и смарт-ботов для квалификации и обработки типовых запросов Настраивать интеграции без привлечения разработчиков через вебхуки, no-code коннекторы и API Требования Опыт в CRM-маркетинге от 2–3 лет в сфере B2B SaaS / IT / сложных digital-продуктов Подтвержденный опыт самостоятельной сборки триггерных цепочек и сегментации (email, мессенджеры, SMS) Опыт работы с современными CRM и CDP-платформами: amoCRM (или аналог), Mindbox (или Sendsay, Carrot quest, Unisender, Customer.io) Навык работы с аналитикой и данными: умение считать конверсии, выручку с цепочек, LTV, NRR, самостоятельно выгружать и сводить отчеты Опыт работы с мессенджер-маркетингом и чат-ботами (Telegram, VK) Регулярное практическое применение нейросетей (ChatGPT, Claude и др.) для копирайтинга, анализа и автоматизации рутины Понимание B2B-специфики: разделение ролей ЛПР и пользователей, специфика работы в связке с менеджерами по продажам Будет плюсом: Опыт работы с продуктами модели self-service (личный кабинет, баланс, подписочная модель) Будет плюсом: Опыт no-code интеграций (Albato и аналоги, Webhooks, базовые API-запросы) Будет плюсом: Опыт проектирования продуктового онбординга Будет плюсом: Базовое знание SQL Условия Полностью удаленный формат работы (комфортно работаем из любого региона России по московскому времени) Работа в стабильной аккредитованной IT-компании Конкурентный фикс + бонусная часть по результату Прямое подчинение директору по маркетингу и минимум бюрократии Это возможность прийти в продукт с подтвержденным market fit, готовой теплой базой более 20 000 контактов и выстроить системный CRM-маркетинг с нуля без микроменеджмента, напрямую влияя на LTV и выручку всей компании с помощью передового AI-стека #J-18808-Ljbffr Платформа Проще