Support Mitarbeiter (m/w/d)

Die dibac Software GmbH bietet ein ERP-System, das speziell auf die Anforderungen der Farben- und Lackindustrie zugeschnitten ist. Neben klassischen ERP-Funktionen umfasst es außerdem Lösungen im Bereich des Finanz- und Gefahrstoffmanagements und unterstützt Unternehmen dabei, Prozesse durchgängig abzubilden. Gleichzeitig sind wir Teil von etwas Größerem: der GUS Group. Wir vereinen mehrere spezialisierte Gesellschaften unter einem Dach und verfolgen dabei ein gemeinsames Ziel: Kunden mit unseren Softwarelösungen nachhaltig und zukunftsorientiert voranzubringen, indem wir Kompetenzen bündeln und gemeinsam Lösungen gestalten. Deine Aufgaben: Betreuung und Unterstützung unserer Kundenunternehmen bei der Nutzung des Gefahrstoffmanagementsystems Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Unterstützung bei der Pflege und Verwaltung von Sicherheitsdatenblättern und Gefahrstoffverzeichnissen Beratung zu gesetzlichen Anforderungen im Bereich Gefahrstoffmanagement Durchführung von AnwenderInnenschulungen und Einweisungen Fehleranalyse und enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung zur Problemlösung Unterstützung bei der Einführung des Systems bei Neukunden Das bringst du mit: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Chemie, Umwelttechnik, Arbeitssicherheit, Gefahrstoffmanagement oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Umgang mit Gefahrstoffen und relevanten gesetzlichen Vorschriften (z. B. REACH, CLP, Gefahrstoffverordnung) Erfahrung im Support oder in der Anwendung von Gefahrstoffmanagementsystemen von Vorteil Technisches Verständnis und Affinität zu Softwarelösungen Kundenorientiertes und kommunikatives Auftreten Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Darauf kannst du dich freuen: Kultur: Offene Kommunikation, Duz-Kultur und flache Hierarchien Teamwork: Ein engagiertes Team und Zusammenarbeit auf Augenhöhe – mit engem Austausch und gegenseitiger Unterstützung Entwicklung: Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, individuell und passend zu deiner Rolle und Erfahrung Einstieg: Strukturierte, umfassende Einarbeitung – begleitet von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen Abwechslung & Gestaltungsspielraum: Ein spannendes, vielseitiges Aufgabenspektrum mit viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Umfeld, in dem du Prozesse und Lösungen aktiv mitgestaltest Benefits: Urban Sports Club, JobRad, Corporate Benefits, Sprachkurse (Babbel), 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten (Büro & mobil) und vieles mehr! Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Hamburg Mönchengladbach München Kempten (Allgäu) Remote Entweder direkt bequem online bewerben oder eine Mail an View email address on click.appcast.io senden. Du hast noch Fragen? Ruf uns an! Wir freuen uns auf das Gespräch mit dir! #J-18808-Ljbffr GUS Group AG & Co KG