Mitarbeiter Software-Support (m/w/d)

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen erfahrenen Mitarbeiter (m/w/d) Hallo, ich bin Ralf Armbrüster. Schön, dass du dich für diesen Job interessierst! In den nächsten Abschnitten erzähle ich dir mehr über unser Unternehmen, deine Aufgaben und deine Vorteile. Ralf Armbrüster, Geschäftsführer Deine Vorteile bei intellicon Faire und gute Bezahlung Inklusive 30 Tage Urlaub. Genieße eine 37,5‑Stunden‑Woche! Bedarfsgerechte Weiterbildung und Zuschüsse zu deiner Altersvorsorge. Vielfältige Aufgaben Du arbeitest an vielfältigen und herausfordernden Aufgaben in einem wachstumsorientierten Umfeld. Home-Office‑Möglichkeit Nach Absprache kannst du im Büro oder auch zu einem Großteil zu Hause arbeiten (bis zu 90%). Gute Verkehrsanbindung Blieskastel liegt verkehrsgünstig (in Nähe zu Saarbrücken, Neunkirchen, Homburg, Zweibrücken). Parkplätze vor Ort. Flexible Arbeitszeiten Ob du Frühaufsteher bist oder lieber länger arbeitest, bleibt dir überlassen. Unsere Kernarbeitszeiten geben dir Flexibilität bei deiner Zeiteinteilung. Durch klare Strukturen schaffen wir eine verlässliche Arbeitsumgebung. Deine Aufgaben Du installierst unsere Softwaremodule per Fernwartung auf Kundensystemen (Rollout) und sorgst für einen reibungsfreien Einstieg unsere Kunden in die Softwarenutzung. Du bist die erste Anlaufstelle, wenn unsere Kunden Hilfe bei technischen Fragen benötigen. Eingehende Supportanfragen bearbeitest du im Ticketsystem oder informierst unsere Kunden telefonisch über Lösungen. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Du entscheidest, ob Probleme direkt gelöst werden können oder an das Entwicklerteam weitergeleitet werden müssen. Dazu erstellst du aussagekräftige Aufgaben. Software‑Optimierung In Zusammenarbeit mit der Entwicklung trägst du zur Verbesserung vorhandener Funktionen bei. Du bist in die Definition, die Ausarbeitung und den Test neuer Features eingebunden. Qualifikationen Erfahrung mit Sage100 ERPSoftware und/oder E‑Commerce ist von Vorteil. Du verstehst die Strukturen und Prozesse in diesem Umfeld und kannst damit schnell und effektiv arbeiten. Kommunikativ stark, freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert. Du fühlst dich in einem offenen und aufgeschlossenen Team am wohlsten. eu‑ee‑Statement Intellicon ist ein inhabergeführtes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Schnittstellen- und Automatisierungslösungen im Sage 100 Umfeld spezialisiert hat. Vertrauen und Verlässlichkeit sind wichtige Pfeiler bei der Zusammenarbeit mit unseren Kunden, aber auch untereinander im Team. Bewirb dich jetzt Einfach und direkt – auch ohne Anschreiben und Lebenslauf! #J-18808-Ljbffr Intellicon