Customer Service Specialist

Ricerchiamo una figura Senior da inserire all'interno dell'ufficio commerciale estero, con consolidata esperienza nel back office commerciale e customer service. Responsabilità Analisi delle condizioni generali di vendita ed acquisto, NDA, e degli aspetti contrattuali, legali e commerciali; con i referenti aziendali e con i clienti Attività di customer care: corrispondenza commerciale, solleciti pagamenti, redazione ed invio di offerte e conferme d'ordine, assistenza post-vendita e supporto al cliente Gestione degli agenti, procacciatori d'affari e distributori, sia per la parte contrattuale che sino al conteggio delle provvigioni e successivo controllo ed approvazione delle fatture emesse Inserimento e trasmissione interna degli ordini acquisiti e gestione di eventuali modifiche Estrazione, verifica e lavorazione dei dati provenienti dal gestionale aziendale e dal CRM, creazione reportistica per analisi interne Requisiti Gradita esperienza di almeno 5 anni Ottima conoscenza della lingua inglese e spagnola Ottima conoscenza del pacchetto Office in particolare di Microsoft Excel: tabelle pivot, formule complesse, ecc. Esperienza nell'utilizzo di software di Customer Relationship Management (esempio CRM) Competenze di ambito commerciale, economico e amministrativo Predisposizione al lavoro di gruppo Riservatezza Inquadramento Commisurato all'effettiva esperienza ed in grado di soddisfare le migliori candidature Sede di Lavoro Fiorano Modenese #J-18808-Ljbffr