IT Asset Management - Jalisco

What success looks like in this role: Participa en la operacion end-to-end de Asset Management para el cliente asignado, asegurando la integridad de datos, trazabilidad de activos y cumplimiento de procesos ITIL en coordinacion con ITSM y CMDB. Responsabilidades clave Ejecutar la gestion integral del ciclo de vida de activos de TI, desde la recepcion hasta la eliminacion, manteniendo la informacion actualizada en la herramienta ITSM correspondiente. Administrar activos contratados y adquiridos, garantizando trazabilidad por numero de serie, modelo, estado y ubicacion. Mantener la calidad, integridad y consistencia de datos de Asset Management y CMDB. Identificar, documentar y mantener Configuration Items (CI) en la CMDB, incluyendo sus relaciones con otros activos y servicios de negocio. Registrar y dar seguimiento a cambios de CI derivados de actividades operativas ejecutadas en ITSM. Ejecutar descubrimiento de hardware para dispositivos de usuario final y reconciliar la informacion con inventarios existentes. Realizar analisis de inventario por ubicacion, detectando y notificando discrepancias entre inventario fisico y CMDB. Generar y mantener reportes operativos, mensuales y trimestrales de Asset Management. Monitorear garantias, mantenimiento y ciclos de vida (EOL / EOS) y proveer informacion para procesos de renovacion liderados por Hershey. Apoyar la priorizacion de activos criticos para disponibilidad, alertas y escalamiento, alineando criterios tecnicos y de negocio. Coordinar la recepcion y resguardo seguro de equipos en ubicaciones fisicas definidas. Colaborar con Field Services, Service Desk, Procurement, Finanzas y equipos de telecomunicaciones bajo el modelo operativo del servicio. Requerimientos Licenciatura o Ingenieria concluida afin. Disponibilidad para asistir al sitio de nuestro cliente en El Salto. Ingles intermedio (deseable). 2-4 anos de experiencia practica afin. Experiencia clave requerida Gestion del ciclo de vida de activos de TI (recepcion, asignacion, mantenimiento y disposicion final). Administracion de inventarios (Hardware Asset Management), incluyendo activos fisicos y contratados. Uso de herramientas ITSM (como ServiceNow) para registro, actualizacion y control de activos. Conocimiento de CMDB y control de inventarios por ubicacion. Gestion de garantias, mantenimiento y ciclos de vida (EOL/EOS). Generacion de reportes de inventario para control financiero, cumplimiento y planeacion. Identificacion y seguimiento de discrepancias entre inventario fisico y sistemas. Gestion de compras y trazabilidad de activos (ej. SAP Ariba en coordinacion con Procurement). Administracion de lineas celulares y analisis de consumo para optimizacion de costos. Operacion en sitio de inventarios (recepcion, resguardo y control de equipos). Conocimiento de procesos ITIL aplicados a gestion de activos y configuracion. Habilidades clave Alta atencion al detalle y control de calidad de la informacion. Organizacion y apego a procesos, SLAs y auditorias. Comunicacion efectiva con areas tecnicas, financieras y de negocio. Capacidad de trabajo autonomo dentro de lineamientos establecidos. Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, race, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law. This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at View email address on click.appcast.io or alternatively Toll Free: View phone number on click.appcast.io (Prompt 4). US job seekers can find more information about Unisys' EEO commitment here. #J-18808-Ljbffr Unisys