IT Support Specialist

Job Description Als IT Support Specialist: Bied je technische ondersteuning aan gebruikers van computers en informaticatoepassingen, zowel voor hardware, netwerken, algemene software als voor de specifieke softwareprogramma's van onze klant. Probeer je in eerste instantie zelf een oplossing voor de klant te vinden. Indien nodig zorg je voor een gepaste doorverwijzing of voor het sturen van een technieker ter plaatse. Worden de probleemmeldingen meestal telefonisch of per e-mail door de klant overgemaakt, en beantwoord je deze telefonisch. Draag je bij aan het documenteren van problemen en de uitgewerkte oplossingen. Beheer je garantieaanvragen bij hardware problemen en volg je deze op. Company Description Septeo i is een toonaangevende Europese softwareontwikkelaar, internationaal actief en erkend als een van de top 5 uitgevers van sectorspecifieke software in Frankrijk. In volle groei en constante evolutie profileert de groep zich als een belangrijke speler in de softwarewereld, gedragen door de kracht van haar collectief: vastberaden, ondernemende en betrokken teams. Bij Septeo speelt artificiële intelligentie een centrale rol in onze ontwikkeling. We zien AI als een motor voor duurzame prestaties, samenwerking en innovatie, die op een verantwoorde manier wordt geïntegreerd in de dagelijkse werking en breed wordt ingezet binnen al onze activiteiten. Onze ambitie is duidelijk: “make intelligent software for Europe”. Onze cultuur is gestoeld op sterke waarden: samen zijn, doen en transformeren. Dit komt elke dag tot leven in onze acties en beslissingen, in evenwicht tussen prestaties, verantwoordelijkheid en plezier. Deze ambitie vertaalt zich in wat we elke dag doen: software ontwikkelen die belangrijke momenten in het leven ondersteunt, ten dienste van miljoenen mensen. Achter deze sleutelmomenten staan, brengt een grote verantwoordelijkheid met zich mee. Dat is de onze, en misschien binnenkort ook de jouwe. Werken bij Septeo betekent deel uitmaken van een internationaal en collectief avontuur, actief bijdragen aan de transformatie van de groep in een snel veranderende omgeving en AI inzetten als een echte motor voor waardecreatie, vandaag en in de toekomst. Qualifications IT savvy. Ervaring met het installeren, configureren en repareren van PC's, servers en netwerken. Hard skills: Microsoft Windows 10 en 11 Microsoft Office (Word, Excel en Outlook) Microsoft 365 Microsoft Windows server 2016, 2019 en 2022 Firewall (Checkpoint), network en printers Je spreektvloeiend Frans en je vindt vlot je weg in het Nederlands. Klantgericht, communicatief, leergierig, autonoom alsook teamgericht. Additional Information Ons aanbod: Je komt terecht in een klein dynamisch team binnen een toonaangevende software ontwikkelaar in Europa. Voltijdse job met contract van onbepaalde duur(of 4/5e als je dat verkiest). Aantrekkelijk verloningspakket met diverse extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, netto vergoeding, enz.). Voor deze rol is geen bedrijfswagen voorzien. Een goede work-life balance :20 vakantiedagen en 12 adv dagen per jaar. Werkuren: van maandag tot vrijdag 8:30 – 17:30. Je werkt vanop het kantoor in Zaventem Thuiswerken mogelijk na een introductieperiode #LI-JM1 #J-18808-Ljbffr