Chick-fil-A Marketing Director

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Como Director de Marketing, desempeñarás un papel clave en impulsar el crecimiento del restaurante al construir relaciones dentro de la comunidad y apoyar iniciativas de ventas. Este puesto dinámico te permite tener un impacto directo en el éxito del restaurante supervisando diversas iniciativas de marketing, esfuerzos de participación comunitaria y eventos/actividades promocionales. Tu trabajo ayudará a fortalecer la conexión del restaurante con sus clientes, aumentar las ventas y potenciar la presencia de la marca.

Responsabilidades clave:

Participación comunitaria:

• Coordina eventos, colaboraciones con colegios y recaudaciones de fondos que estén alineados con los valores de la empresa, al tiempo que ofrecen una experiencia divertida y atractiva para las familias y fomentan el tráfico de restaurantes.

Marketing y promoción:

• Promociona nuevos y de temporada en el menú a través de varios canales de marketing para generar interés y ventas.
• Responde a los invitados a través de diversas plataformas, promocionando eventos y atendiendo consultas de los clientes.
• Coordina con los equipos de marketing locales y nacionales para ejecutar promociones y campañas.
• Crea un calendario de marketing que equilibre las promociones estacionales, la implicación comunitaria y las prioridades operativas

Crecimiento estratégico:

• Desarrollar y ejecutar estrategias de marketing para aumentar la visibilidad del restaurante y impulsar las ventas.
• Colaborar con el equipo del restaurante para alinear las iniciativas de marketing con los objetivos operativos generales.
• Analiza las tendencias de ventas y el rendimiento del marketing para identificar oportunidades de crecimiento.

Buscamos personas que:

• Son relacionales y destacan en la creación de conexiones sólidas dentro de la comunidad.
• Poseen sólidas habilidades organizativas y son capaces de gestionar múltiples iniciativas de marketing.
• Están orientados a las ventas y pueden aprovechar las promociones para aumentar el rendimiento empresarial.
• Tener experiencia en coordinación de eventos, gestión de redes sociales o divulgación comunitaria.
• Demuestra un compromiso con la mejora continua y el crecimiento personal.

Principales responsabilidades de un director de restaurante

• Responsable de todos los aspectos de la supervisión diaria del restaurante
• Responsable de áreas específicas del negocio: Marketing
• Responsable de la seguridad del equipo, los invitados y la comida.

Responsabilidades de un Director de Restaurante

• Supervisa a los supervisores del restaurante, a los miembros del equipo y a las operaciones para garantizar una mejor calidad de la experiencia.
• Redacta y ejecuta un Plan de Negocio para su área de propiedad, trimestralmente, para establecer objetivos a corto plazo que se alineen con los objetivos empresariales anuales.
• Cumple y sé capaz de explicar todas las políticas y procedimientos del CFA de manera clara y clara.
• Debes ser capaz de responsabilizarte a ti mismo y a tu equipo de todas las políticas y procedimientos.
• Proporcionar retroalimentación a los Directores y/o al Equipo Ejecutivo sobre el progreso hacia objetivos, desafíos y oportunidades de crecimiento.
• Disponible para trabajar 40 horas a la semana.
• Disponible para trabajar en turnos diurnos y nocturnos y disponible para cerrar (6:00-23:00), así como en festivos, viernes y sábados.
• Supervisa y facilita la aprobación de puestos de turno para garantizar la coherencia y calidad de los equipos que trabajan.
• Asegúrate de que todas las tareas asignadas a los supervisores se completen tanto antes, como durante y después del turno. (es decir, limpiar bien, depósitos y reponer para estar listo para el siguiente turno, etc.)
• Asegúrate de que la comunicación para cualquier operación del día siguiente se haya completado.
• Asegúrate de cerrar correctamente las instalaciones cada noche. Debe estar limpio y bien surtido para prepararse para el siguiente día laborable.
• Muestra una mejora continua a lo largo del tiempo.
• Formación y supervisión del personal.
• Gestionar quejas de clientes.
• Maximizar la rentabilidad y la productividad.
• Motivar al personal para alcanzar objetivos.
• Fijando objetivos de ventas.
• Garantizar el cumplimiento de las normativas de seguridad y salud alimentaria.

Trabajar en un restaurante Chick-fil-A® es más que un trabajo: es una oportunidad para el trabajo en equipo y el desarrollo del liderazgo en un entorno positivo y centrado en las personas. La mayoría de los restaurantes de Chick-fil-A son de propiedad local y están operados por operadores independientes y franquiciados que invierten en el futuro de los miembros de su equipo y retribuyen a sus comunidades.