Organization Design & Process Specialist

Organization Design & Process Specialist

Country: Spain

ES EL MOMENTO

Santander ([ está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología , y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo , la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar .

Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real .

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen . Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Dentro de este contexto, el equipo de People & Culture Global Delivery juega un papel clave como motor de ejecución y evolución de los procesos de RRHH.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Como Organization Design & Process Specialist , formarás parte de un equipo responsable de diseñar, implementar y ejecutar procesos organizativos end-to-end con altos estándares de calidad.

Tu rol irá más allá de la ejecución: participarás activamente en el intake estratégico con negocio, traduciendo necesidades organizativas en procesos robustos, eficientes y escalables, y asegurando posteriormente una transacción excelente y una mejora continua del modelo.

Actuarás como punto de conexión entre negocio, procesos y tecnología, contribuyendo a que las soluciones no solo funcionen, sino que estén bien diseñadas desde el origen.

Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

Intake estratégico y diseño de procesos

· Entender necesidades de negocio y estructurarlas en requerimientos claros y accionables

· Traducir necesidades organizativas en procesos bien definidos, robustos y alineados con el modelo global

· Diseñar soluciones eficientes en Workday, asegurando coherencia, escalabilidad y calidad de dato

· Participar en la definición y evolución del modelo organizativo

Implementación y aseguramiento de calidad

· Implementar procesos organizativos garantizando consistencia y cumplimiento de estándares globales

· Asegurar la correcta configuración de estructuras, posiciones y atributos organizativos

· Colaborar con hubs regionales y globales en cargas masivas (EIB) y validación de datos

· Resolver consultas complejas asegurando criterio y consistencia en la solución

Transacción excelente y mejora continua

· Asegurar una ejecución de máxima calidad en los procesos organizativos

· Analizar patrones, incidencias o ineficiencias para identificar oportunidades de mejora

· Proponer y liderar mejoras en procesos, workflows o configuración

· Contribuir activamente a la evolución continua del modelo, con foco en simplificación, eficiencia y automatización

Conexión negocio – tecnología

· Actuar como puente entre negocio y tecnología, garantizando que las soluciones responden a necesidades reales

· Colaborar en la evolución de Workday (reporting, business processes, automatizaciones)

· Participar en iniciativas de transformación y digitalización dentro del área de Organization.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional

· 2-4 años en áreas de Organización, HRIS o administración de personal con alta interacción con sistemas HCM. Se valorará especialmente experiencia en rediseño de estructuras organizativas, dimensionamiento de equipos y transacción de procesos organizativos. Adicionalmente, será valorado el conocimiento en modelos de organizaciones agénticas

· Experiencia en Workday o sistemas similares (SuccessFactors, Oracle HCM) es valorable

Habilidades técnicas

· Conocimiento funcional de Workday (HCM, estructuras organizativas, reporting básico, EIB)

· Capacidad analítica para interpretar datos organizativos y detectar patrones o inconsistencias

· Dominio de herramientas de análisis de datos: Power BI, Excel avanzado. Valorable: conocimientos en Python y/o SQL

· Uso avanzado de IA generativa: prompting en GPT (GPTs personalizados, proyectos, estructuración de prompts). Valorable: experiencia en diseño o uso de agentes (agent-based workflows) aplicados a procesos en automatización de procesos

· Interés en explorar capacidades avanzadas de Workday (business processes, automatización, reporting)

· Valorable: interés en aplicación de IA a procesos y eficiencia operativa

Habilidades funcionales y de negocio

· Entendimiento de estructuras organizativas y su impacto en negocio

· Capacidad para analizar procesos y proponer mejoras

· Orientación a eficiencia, simplificación y calidad del dato

· Pensamiento estructurado y orientación a resultados

Habilidades de consultoría y resolución de problemas

· Mentalidad consultiva para entender necesidades de negocio y estructurarlas en soluciones

· Capacidad para trabajar con problemas ambiguos y priorizar en función de impacto

· Enfoque pragmático y orientado a soluciones escalables

Habilidades interpersonales

· Comunicación efectiva con distintos niveles de la organización (operativo y ejecutivo)

· Capacidad de síntesis y claridad en la transmisión de ideas

· Influencia y gestión de stakeholders

· Trabajo en equipo y colaboración con entornos globales

Soft skills

· Proactividad en la identificación de mejoras

· Alta capacidad de aprendizaje y adaptación

· Atención al detalle y orientación a la calidad

· Compromiso y responsabilidad

QUÉ BUSCAMOS

Buscamos un perfil híbrido, capaz de combinar tres dimensiones clave:

· Capacidad de intake estratégico: entender el negocio y estructurar necesidades complejas

· Capacidad de diseño: traducir esas necesidades en procesos robustos, eficientes y escalables

· Excelencia en la transacción: asegurar una ejecución rigurosa con foco en calidad de dato y mejora continua

Una persona que no se limite a ejecutar, sino que piense en cómo diseñar mejor y cómo evolucionar constantemente los procesos.

POR QUÉ UNIRTE

· Crecimiento en un entorno global y en transformación

· Exposición a procesos estratégicos de organización

· Desarrollo de capacidades técnicas y de negocio

· Participación en iniciativas de mejora y digitalización

Si buscas un rol donde combinar ejecución con impacto real en cómo evolucionan los procesos, este es tu sitio.

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos: 

• Crecimiento sin límites. Impulsamos a nuestros equipos  con oportunidades globales y amplias trayectorias de carrera para que puedan llegar más lejos. 


• Flexibilidad que funciona. Disfruta de un  modelo híbrido de trabajo —algunos días remoto y otros en la oficina con tu equipo—además de horarios flexibles. 


• Aprendizaje continuo. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluyendo acceso exclusivo a nuestro espacio global de formación:  Santander Open Academy (  


• Recompensas competitivas . Recibe un  salario altamente competitivo más un bonus por tus logros, para motivarte a seguir creciendo con nosotros. 


• Ventajas financieras. Accede a condiciones bancarias preferentes, tipos de interés especiales en préstamos, seguros de vida y mucho más. 


• Tu salud es nuestra prioridad. A través de  BeHealthy , nuestro programa global de bienestar,  promovemos el bienestar integral : físico, emocional, social y financiero. 


• La familia es lo primero. Sabemos que tu familia lo es todo. Por eso ofrecemos apoyo para el cuidado infantil y programas familiares diseñados para cada etapa de la vida. 


• Siempre a tu lado. Accede a  Santander Contigo , nuestro programa para empleados/as y sus familias que ofrece servicios de asesoramiento legal, apoyo emocional y gestoría. 


• Beneficios extras. Gimnasio/WellHub, centro médico en varias de nuestras instalaciones, subvención de comidas, parking, servicio de lanzadera en distintos puntos de Madrid, además de descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. Y esto es solo el comienzo… ¡te contaremos mucho más cuando te unas! 

Estamos aquí para  mantener tu motivación , ayudarte a  alcanzar tus metas y  celebrar tus logros en cada paso del camino.

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.