CONSULTORÍA DE ENCUESTAS DE DATOS SOCIOECONÓMICOS

Contratación de un/a encuestador/a de Datos socioeconómicos

1. Contexto

La Agencia de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) impulsa iniciativas orientadas a la protección, integración y búsqueda de soluciones duraderas para personas refugiadas, solicitantes de la condición de refugio y personas apátridas. Estas iniciativas se desarrollan en estrecha colaboración con autoridades gubernamentales, organizaciones no gubernamentales, comunidades y actores del sector privado, proponiendo mecanismos de respuesta que alivien la presión sobre las comunidades de acogida y promuevan la autosuficiencia de las personas bajo su mandato.

Bajo este contexto, la Oficina Multipaís de ACNUR en Panamá, a través de la Unidad de Respuestas Sostenibles y en coordinación con sus aliados estratégicos, implementa acciones orientadas a fortalecer la integración local y el acceso a medios de vida. Estas acciones buscan incrementar las oportunidades de empleabilidad, emprendimiento e inclusión financiera de la población desplazada por la fuerza en su país de acogida.

Para asegurar la efectividad de estas estrategias, se requiere contar con información socioeconómica actualizada, confiable y sistematizada de la población objetivo. Por consiguiente, a través de HIAS, se plantea la contratación de un/a consultor/a que apoye el levantamiento, análisis y actualización de dicha información.

2. Objetivo de la consultoría

Levantar, sistematizar y actualizar información socioeconómica de la población, con el fin de fortalecer la identificación de perfiles, orientar la derivación y vinculación a oportunidades de empleo, emprendimiento e inclusión financiera, y apoyar la toma de decisiones programáticas del ACNUR.
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3. Alcance de la consultoría

El/la consultor(a) desarrollará las siguientes funciones:

3.1 Actualización de perfiles en módulo socioeconómico de ProGres
• Contactar telefónicamente a personas refugiadas, solicitantes de refugio o apátridas para recopilar, validar y actualizar información socioeconómica e ingresarla correctamente en el sistema ProGres.
• Registrar de manera precisa y oportuna la información recopilada en el sistema ProGres, garantizando la calidad y consistencia de los datos.
• Asegurar una comunicación clara, respetuosa y profesional con las personas entrevistadas, informando sobre los objetivos del levantamiento de información, la confidencialidad de los datos y el consentimiento informado.
• Informar de manera oportuna al equipo de la Unidad de Respuestas Sostenibles sobre limitaciones, hallazgos relevantes, alertas o necesidades identificadas durante el proceso de recolección de información, a fin de facilitar la toma de decisiones y la mejora continua del proceso.

3.2 Apoyo a verificación de datos de Coursera y seguimiento a participantes
• Apoyar la revisión y verificación de la información registrada de personas inscritas en cursos de Coursera.
• Dar seguimiento al avance, finalización y desempeño de las/los participantes en los cursos, documentando resultados y principales barreras.
• Identificar perfiles con alto potencial de inserción laboral y compartir esta información con la Unidad de Respuestas Sostenibles para su derivación a oportunidades existentes.

3.3 Reportes y coordinación
• Elaborar y presentar reportes periódicos de avances, actividades realizadas y resultados alcanzados.
• Participar en reuniones semanales de coordinación y espacios de retroalimentación con los equipos técnicos involucrados.

4. Metodología

La consultoría implementará mecanismos de control y aseguramiento de la calidad de la información recolectada, incluyendo:
• Aplicación de procedimientos para garantizar la calidad, precisión e integridad de los datos recolectados, minimizando errores durante los procesos de levantamiento de información, encuestas y registros.
• Verificación sistemática de la consistencia, coherencia y completitud de las respuestas obtenidas mediante procesos de revisión y validación de datos.
• Seguimiento al cumplimiento del cronograma de actividades y de los plazos establecidos para la entrega de productos y resultados.
• Organización y entrega oportuna de reportes de avance, bases de datos y productos técnicos asociados a la consultoría.
• Implementación de procesos de revisión interna para asegurar la trazabilidad y confiabilidad de los datos antes de su análisis y presentación final.

5. Productos esperados

• Perfiles socioeconómicos actualizados en ProGres.
• Base de datos de participantes en Coursera verificada y actualizada.
• Reportes de Seguimiento.
• Informe final de consultoría.

6. Cronograma
La consultoría se desarrollará durante el período establecido para el proyecto, conforme a un cronograma detallado que HIAS y la persona consultora seleccionada acordarán al inicio. Este podrá ajustarse según las necesidades y requerimientos que surjan durante su ejecución.

7.Duración de la consultoría

Duración de tres (3) meses. Modalidad Hibrida.

8.Supervisión y coordinación

El/la consultor(a) desarrollará funciones bajo la supervisión de la Gerencia de Programas de HIAS y en estrecha coordinación con la Unidad de Respuestas Sostenibles del ACNUR

09. Confidencialidad

La persona consultora deberá garantizar la confidencialidad, el uso adecuado, la custodia y la protección de toda la información a la que tenga acceso en el marco de la presente consultoría, en estricto cumplimiento de las políticas internas de HIAS sobre protección de datos, salvaguarda, ética, confidencialidad y no daño, así como de los estándares aplicables de protección de datos personales y sensibles.

El tratamiento de la información deberá realizarse bajo los principios de consentimiento informado, confidencialidad, minimización de datos y uso ético de la información, asegurando que los datos recolectados y generados sean utilizados exclusivamente para los fines establecidos en estos términos de referencia. Queda expresamente prohibido el uso de dicha información para fines distintos a los de la consultoría, así como su divulgación, cesión o reproducción total o parcial, sin la autorización previa y por escrito de HIAS.

Toda la información recolectada, las bases de datos y los productos generados en el desarrollo de la consultoría serán propiedad exclusiva de HIAS y deberán ser entregados en su totalidad al finalizar la consultoría, garantizando su integridad, confidencialidad y adecuado resguardo, de conformidad con los estándares éticos y de protección de datos institucionales.

10. Perfil de la persona consultora

Educación:
• Estudios en áreas de Ciencias Sociales, Estadística o afines.
• Formación técnica en entrevistas, levantamiento y recolección de datos (deseable).
• Conocimientos básicos de informática y manejo de bases de datos.

Experiencia y competencias:
• Experiencia relevante mínima de un (1) año en actividades similares.
• Experiencia previa en el sector humanitario o de desarrollo (deseable).
• Dominio de técnicas de entrevista y recolección de información primaria.
• Dominio comprobado del idioma español y capacidad profesional de comunicación en inglés (oral y escrita).
• Buena ortografía, gramática y habilidades de comunicación.
• Flexibilidad para trabajar en diferentes horarios y modalidades (oficina y teletrabajo), de acuerdo con la disponibilidad de la población objetivo.

11. Remuneración

La persona consultora recibirá una remuneración mensual de USD 1,200.00 (mil doscientos dólares estadounidenses), durante el período de vigencia de la consultoría establecido en el contrato.

Dicho monto incluye todos los costos asociados a la prestación de los servicios, tales como honorarios profesionales, impuestos, gastos operativos y cualquier otro costo necesario para el cumplimiento de las actividades y productos acordados.

Los pagos se realizarán de forma mensual, sujetos a la presentación y aprobación de los entregables, reportes de avance o actividades correspondientes al período, así como a la entrega de la factura fiscal o documento equivalente, de conformidad con los procedimientos administrativos y financieros de HIAS.
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12. Proceso de aplicación

Las personas interesadas deberán enviar su hoja de vida actualizada y una carta de interés al correo electrónico View email address on hias.hrmdirect.com, a más tardar el viernes 19 de junio de 2026.

La carta de interés deberá incluir, como mínimo:
• Resumen de la experiencia profesional relevante para el desarrollo de la consultoría.
• Experiencia en procesos de recolección, sistematización y análisis de información socioeconómica.
• Experiencia en trabajo de campo, aplicación de encuestas o levantamiento de información con población en situación de vulnerabilidad.
• Experiencia en intervención o trabajo con población refugiada, solicitante de asilo, migrante o desplazada (deseable).
• Descripción de las herramientas y enfoques que se utilizarán para la gestión, análisis y presentación de la información.