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Especialista en Operaciones de Números Telefónicos 1

MuyRemoto

Twilio es una empresa líder en soluciones de comunicaciones que ofrece un entorno laboral 100% remoto, con un fuerte compromiso con la diversidad y la inclusión. Buscan un Especialista en Operaciones de Producto para apoyar sus operaciones de portabilidad y gestión de números telefónicos, asegurando una experiencia fluida para sus clientes en el manejo de números telefónicos. Qué harás Gestionarás solicitudes de portabilidad con precisión y urgencia. Colaborarás con equipos diversos de ingeniería, producto y soporte. Documentarás y actualizarás procedimientos y bases de conocimiento. Cumplirás estándares regulatorios y de protección de datos. Identificarás oportunidades para mejorar procesos y herramientas. Qué buscan Experiencia de 2 años en atención al cliente, operaciones o soporte. Bilingüismo en español e inglés. Habilidades organizativas y analíticas básicas (Excel, SQL). Capacidad para trabajar con herramientas de tickets como Zendesk o JIRA. Enfoque proactivo y orientado al cliente. Qué ofrecen Ambiente de trabajo remoto con cultura inclusiva. Beneficios competitivos incluyendo tiempo libre y programas de bienestar. Oportunidad de crecimiento y aprendizaje continuo. #J-18808-Ljbffr MuyRemoto

Vacancy posted 5 days ago
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