Fleet Support Specialist

Job Description Summary Post-Sales-Support für Kundenprobleme. Dies kann Reparaturen (sowohl Retouren als auch Vor-Ort-Reparatur), technischen Support oder einen Vor-Ort-Service oder eine andere Serviceanfrage umfassen. Verantwortlich für die Qualität der eigenen Arbeit. Unterliegt der direkten Betriebsaufsicht/vorgeschriebenen Arbeitsanweisungen/Systemprüfungen. Arbeitet in einem genau definierten betrieblichen Framework. Es gibt im Allgemeinen eine schrittweise Abfolge von operativen Standardaufgaben, die befolgt werden müssen, um ein Endergebnis zu erzielen. Rollen und Verantwortlichkeiten Übernehmen die Verantwortung für die Lösung von technischen Kundenproblemen nach dem Verkauf. Technischer Support der Stufen 1, 2, 3 – Beheben technische Probleme nach dem Verkauf. Mit zunehmender technischer Komplexität, die mit der Lösung eines Problems verbunden ist, steigt die „Stufe” der Fähigkeiten. Bei einigen Produkten kann eine Person die Stufen 1, 2 und 3 handhaben, während es sich bei anderen Produkten um separate Personen mit zunehmenden Fähigkeiten handeln kann. Entwicklung konzeptioneller Kenntnisse der Fachdisziplin. Kann Support-Rollen mit spezialisiertem Fachwissen oder technischem Wissen in einem breiten Bereich umfassen. Wendet allgemeine Geschäftskenntnisse an, die durch Ausbildung oder Erfahrung in der Vergangenheit entwickelt wurden. Versteht, wie die Arbeit des eigenen Teams zum Bereich beiträgt. Löst Probleme mithilfe von etablierten Verfahren. Konsultiert den Vorgesetzten oder hochrangigere Teammitglieder bei Problemen außerhalb definierter Anweisungen/Parameter. Arbeitet mit anderen zusammen, um Probleme zu lösen. Entwickelt für kundenorientierte Rollen starke Kundenbeziehungen und dient als Schnittstelle zwischen Kunden und GE Vernova. Gibt technische Informationen weiter, stellt Fragen und prüft auf Verständnis. Grundqualifikationen Diese Rolle erfordert grundlegende Erfahrung. Der Wissensstand ist vergleichbar mit einem Bachelor-Abschluss einer akkreditierten Universität oder Hochschule (oder einem Abitur mit entsprechender Erfahrung). Gewünschte Eigenschaften Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. Ausgeprägte Sozialkompetenz und Führungsqualitäten. Fähigkeit, selbständig zu arbeiten. Starke Fähigkeiten zur Problemlösung. Hinweis: Um die Einwanderungsbestimmungen der USA und andere gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, muss die Mindestanzahl der Jahre an Erfahrung angegeben werden, die für eine Tätigkeit in den USA erforderlich sind. Für Rollen außerhalb der USA sollten sich die JDs auf das für die Rolle erforderliche inhaltliche Erfahrungsniveau konzentrieren, um die Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften zu gewährleisten, und eine Mindestanzahl von Jahren sollte NICHT verwendet werden. Diese Stellenbeschreibung soll einen allgemeinen Leitfaden für die Rolle liefern. Sie soll jedoch nicht die von jedem Mitarbeiter gemäß dem jeweiligen Arbeitsvertrag oder einer anderweitigen Vereinbarung zwischen einem Mitarbeiter und seinem Vorgesetzten geforderten Pflichten ändern oder anderweitig einschränken/erweitern. Additional Information GE Vernova offers a great work environment, professional development, challenging careers, and competitive compensation. GE Vernova is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law. GE Vernova will only employ those who are legally authorized to work in the United States for this opening. Any offer of employment is conditioned upon the successful completion of a drug screen (as applicable). Relocation Assistance Provided: No For candidates applying to a U.S. based position, the pay range for this position is between $63,600.00 and $95,500.00. The Company pays a geographic differential of 110%, 120% or 130% of salary in certain areas. The specific pay offered may be influenced by a variety of factors, including the candidate’s experience, education, and skill set. Bonus eligibility: discretionary annual bonus. This posting is expected to remain open for at least seven days after it was posted on July 06, 2026. Available benefits include medical, dental, vision, and prescription drug coverage; access to Health Coach from GE Vernova, a 24/7 nurse-based resource; and access to the Employee Assistance Program, providing 24/7 confidential assessment, counseling and referral services. Retirement benefits include the GE Vernova Retirement Savings Plan, a tax-advantaged 401(k) savings opportunity with company matching contributions and company retirement contributions, as well as access to Fidelity resources and financial planning consultants. Other benefits include tuition assistance, adoption assistance, paid parental leave, disability benefits, life insurance, 12 paid holidays, and permissive time off. GE Vernova Inc. or its affiliates (collectively or individually, “GE Vernova”) sponsor certain employee benefit plans or programs GE Vernova reserves the right to terminate, amend, suspend, replace, or modify its benefit plans and programs at any time and for any reason, in its sole discretion. No individual has a vested right to any benefit under a GE Vernova welfare benefit plan or program. This document does not create a contract of employment with any individual. #J-18808-Ljbffr GE Vernova