Freelancer im Inbound Customer Service - innerhalb der EU - 100% Remote - Deutsch C1/C2

Job Overview Headquarters: Germany Hamburg. Werde Partner der hey contact heroes und arbeite flexibel in spannenden Inbound-Projekten! Du bist Freelancer mit Erfahrung im Kundenservice und möchtest Teil eines dynamischen Netzwerks werden? Wir suchen engagierte Partner innerhalb der EU (ausgenommen Deutschland), die uns in unseren Inbound-Kundenservice-Projekten unterstützen. Aufgaben Vielfältige Projekte : Mitarbeit in innovativen Kundenservice-Projekten für spannende Auftraggeber. Flexibilität : Du arbeitest von deinem Standort aus - alles, was du brauchst, ist ein abgeschlossener Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung. Eigenverantwortung : Als Freelancer bist du flexibel in deiner Zeiteinteilung und entscheidest selbst, wie du deinen Arbeitstag gestaltest. Inbound-Kommunikatio n: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen - immer mit dem Fokus auf exzellenten Kundenservice. Lösungsorientiertes Arbeiten : Du beantwortest Kundenfragen, löst Probleme und sorgst für eine positive Kundenerfahrung. Professioneller Support : Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen. Qualifikation / Voraussetzungen Standort : Du lebst im EU-Ausland (außerhalb Deutschlands) und hast ein gemeldetes Gewerbe mit Umsatzsteuer ID. Erfahrung im Kundenservice : Du hast bereits als Agent oder in einer ähnlichen Rolle gearbeitet. Sprachkenntnisse : Du sprichst und schreibst Deutsch auf dem Niveau C1 oder C2 - klar, fehlerfrei und kundenorientiert. Kommunikationsstärke : Freundliches Auftreten, lösungsorientiertes Arbeiten und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift. Technische Grundkenntnisse : Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools und Systemen, wie CRM- oder Ticketing-Systemen. Freelancer-Status : Du bist offiziell als Freelancer registriert und kannst innerhalb der EU arbeiten. Benefits Partnerschaft auf Augenhöhe : Wir bieten dir spannende Projekte und eine langfristige Zusammenarbeit. Faire Vergütung : Transparent und an den Umfang deines Einsatzes angepasst. Unterstützung : Du bist Teil eines motivierten Netzwerks, das dir mit Rat und Tat zur Seite steht. Let's make customer service a shared success - gemeinsam mit den hey contact heroes! #J-18808-Ljbffr hey contact heroes GmbH