After Sales Manager (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns nachhaltige Kundenbeziehungen sowie erstklassigen Service für innovative Sondermaschinen. Du hast Freude am Kundenkontakt, denkst lösungsorientiert und behältst auch bei komplexen technischen Themen den Überblick? Du möchtest Kunden langfristig begleiten und dazu beitragen, dass unsere Maschinen weltweit zuverlässig im Einsatz bleiben? Dann bist du bei uns genau richtig! Bei der Huser Maschinenbau GmbH entwickeln und bauen wir innovative Sondermaschinen für Kunden aus unterschiedlichsten Branchen. Als After Sales Manager (m/w/d) bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden nach der Inbetriebnahme ihrer Anlagen und sorgst für eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Zu deinen Aufgaben gehören die Betreuung unserer Bestandskunden, die Koordination von Serviceeinsätzen sowie die Bearbeitung von Ersatzteil- und Serviceanfragen. Du erstellst Angebote für Wartungen, Umbauten und Optimierungen, stimmst dich eng mit unseren technischen Fachabteilungen ab und unterstützt unsere Kunden dabei, das volle Potenzial ihrer Anlagen auszuschöpfen. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit viel Eigenverantwortung, direktem Kundenkontakt und spannenden technischen Herausforderungen. In einem engagierten Team arbeitest du aktiv daran mit, unseren Kunden auch nach der Auslieferung unserer Maschinen den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Aufgaben Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden nach der Auslieferung und Inbetriebnahme unserer Maschinen und Anlagen Erster Ansprechpartner für Service-, Wartungs- und Ersatzteilanfragen Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Ersatzteile, Wartungen, Umbauten und Serviceleistungen Koordination und Terminplanung von Serviceeinsätzen in enger Abstimmung mit Kunden, Servicetechnikern und Fachabteilungen Unterstützung unserer Kunden bei technischen und organisatorischen Fragestellungen Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen Identifikation von Optimierungs-, Modernisierungs- und Erweiterungspotenzialen bei bestehenden Anlagen Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen sowie Erarbeitung kundenorientierter Lösungen Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Konstruktion, Projektmanagement, Einkauf und Service Pflege von Kunden-, Service- und Anlagendaten im ERP-/CRM-System Unsere Anforderungen Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit technischem Hintergrund (z. B. Industriemechaniker, Mechatroniker, Technischer Kaufmann, Industriekaufmann oder vergleichbare Qualifikation) Erfahrung im Bereich After Sales, Service, Vertrieb oder Kundenbetreuung im Maschinen- und Anlagenbau von Vorteil Technisches Verständnis und Interesse an komplexen Maschinen und Anlagen Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Geschäftspartnern Organisationsgeschick sowie die Fähigkeit, mehrere Projekte und Anfragen gleichzeitig zu koordinieren Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen Teamfähigkeit, Engagement und Eigeninitiative Informationen & Perspektiven Einen sicheren Arbeitsplatz Spannende Projekte im internationalen Sondermaschinenbau Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien Ein motiviertes und kollegiales Team Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Moderne Arbeitsmittel und ein attraktives Arbeitsumfeld Flexible Arbeitszeiten nach Absprache Leistungsgerechte Vergütung Betriebliche Altersvorsorge und weitere attraktive Zusatzleistungen Die Möglichkeit, aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen und eigene Ideen einzubringen Ihr Ansprechpartner Herr Bernd Huser Geschäftsleitung Tel.: 07643 9153-0 Öffnungszeiten: Mo. – Do. 8-17 Uhr Fr. 8-12 Uhr #J-18808-Ljbffr Huser Maschinenbau GmbH