менеджер по бронированию авиабилетов

Описание: Привет! Мы — команда поддержки Туту. Наша работа — помогать людям в самых разных ситуациях: от простого совета до решения сложной проблемы с билетами. Мы не просто отвечаем на вопросы, а дарим спокойствие и уверенность в путешествии. Сейчас мы ищем менеджеров по бронированию авиабилетов со знанием ГДС (GDS) Galileo. Вы станете ключевым специалистом, который работает с авиабилетами и помогает путешественникам в непростых ситуациях. Задачи: Обрабатывать заявки пассажиров на корректировку, бронирование, обмен или возврат авиабилетов, а также дополнительных услуг (как расчет, так и проведение операций); Консультировать и помогать клиенту письменно и по телефону, а также предоставлять всю необходимую информацию, связанную с его билетом: правила тарифа, особенности маршрута и путешествия, услуги ит.д.; Письменно и по телефону взаимодействовать с авиакомпаниями и другими партнерами для решения вопросов пассажира. Требования: Опыт работы в GDS Galileo; Искреннее желание помогать людям; Умение общаться просто, понятно и дружелюбно — как письменно, так и устно; Готовность быстро учиться и открытость новому. Персональный компьютер или ноутбук Операционная система Windows (не ниже 10) Монитор не менее 15’6 дюймов, а желательно два USB гарнитура Камера для командных встреч Стабильный скоростной интернет от 60 мб/с. Условия: Полная удаленка из любого города. Варианты графиков: 1/3, 2/2 с нас обучение всем инструментам и процессам. Обучение длится месяц в графике 5/2 с 9:00 до 18:00; оформляем только по ТК и платим зарплату вовремя; стабильный оклад, на который не влияют начеты. Плюс премии за результат и доплата за ночные часы; динамичный темп работы, классная команда; сможешь изучить новые системы бронирования, прокачать навыки работы с клиентом и, возможно, продолжить свое развитие в другой должности; ДМС #J-18808-Ljbffr Туту