Representante de Servicio al Cliente

Customer Service Representative

ANAHEIM, California, US

Si est buscando una nueva carrera en la que pueda obtener orientacin y capacitacin para un trabajo que tiene demanda, lo estamos buscando!

Solicite hoy para unirse al equipo de Mr. Rooter Plumbing. Estamos buscando a las mejores personas para unirse a nuestro equipo.

Es posible que nunca haya pensado en el servicio al cliente como una carrera, pero es un trabajo que paga muy bien! La plomera es un trabajo de servicio muy importante que siempre se necesita, incluso en tiempos de incertidumbre econmica. Como representante de servicio al cliente, estar haciendo algo importante!

En Mr. Rooter Plumbing, no necesita experiencia previa en servicio al cliente ni ttulos universitarios para unirse a nuestro equipo. (Pero si tienes algo, eso es una ventaja!)

Te ensearemos todo lo que necesitas saber para iniciarte en una carrera en esta industria.

Adems, estar en una trayectoria profesional para habilidades y credenciales de servicio al cliente ms avanzadas que le brindarn seguridad laboral en el futuro y la oportunidad de aumentar sus ingresos. Es por eso que este es el mejor trabajo de representante de servicio al cliente del planeta!

Cmo saber si es un buen candidato para este puesto profesional de oficina

Este trabajo de representante de servicio al cliente no es para todos. Puede ser un trabajo duro, pero si te gustan los desafos, resolver problemas y ayudar a las personas, sigue leyendo:

Te gusta relacionarte con la gente. Sers el primer punto de interaccin del cliente con nuestra empresa, tranquilizando al propietario, resolviendo problemas y salvando el da. Adems, sers parte del equipo aqu en Mr. Rooter Plumbing.

Te gusta trabajar en un entorno colaborativo. Despus de su capacitacin inicial, trabajar con la gerencia y los despachadores brindando una experiencia de cliente de primera clase a los propietarios.

Eres paciente y persistente. Te gusta resolver las cosas y no te frustras fcilmente. Ests dispuesto a tomarte el tiempo para explicar las cosas y ayudar a las personas y lograr algo.

Te gusta trabajar con tecnologa. Tendr que sentirse cmodo usando una variedad de diferentes tecnologas digitales y aplicaciones de software. Le ensearemos la mejor manera de utilizar todos los sistemas necesarios para realizar el trabajo.

No tienes miedo a un desafo. Aplicar soluciones creativas a problemas complejos que permitan a la franquicia lograr iniciativas estratgicas y objetivos financieros.

Le gusta trabajar en equipo. Sers clave para mantener un ambiente de trabajo slido y positivo que fomente una cultura de excelencia y trabajo en equipo.

Aprecias a un gran entrenador. En Mr. Rooter Plumbing, brindamos a nuestros empleados la capacitacin y el entrenamiento que necesitan todos los das. Le mostraremos mltiples formas y diferentes opciones de oportunidades para hacer crecer su carrera en la industria de la plomera.

Esto es de lo que ser responsable

Inicialmente, formar equipo con un representante de servicio al cliente ms para capacitarse en el conocimiento y las habilidades que necesitar para desempearse. Una vez que est al da, ser el primer punto de contacto para brindar una excelente experiencia a nuestros clientes.

Proporcionar servicios cruciales para los hogares y las familias de nuestros clientes. Estas son las cosas de las que sers responsable:

Comunicacin con los gerentes y los profesionales de servicio: interactuar diariamente con la gerencia y el despachador para sincronizar las actividades y garantizar que se enven las herramientas adecuadas y el tcnico adecuado al propietario en el momento adecuado para resolver sus necesidades de plomera.

Tiene una gran capacidad de adaptacin a un entorno dinmico: puede adaptarse fcilmente a los cambios en las prioridades y demandas del propietario de la vivienda, as como de la administracin, mientras mantiene el enfoque en los objetivos del propietario de la franquicia.

Seguir nuestro proceso de plomera Mr. Rooter: seguir nuestro proceso comprobado, desde saludar al cliente hasta cerrar el trabajo de servicio.

Cmo medimos el xito en Mr. Rooter Plumbing

El equipo es colaborativo y competitivo aqu en Mr. Rooter Plumbing y mantenemos nuestros ojos en los nmeros para asegurarnos de que todos ganen. Incluso hay un marcador fsico en la oficina para que podamos celebrar las victorias.

Estas son algunas de las cosas que medimos:

Ofreciendo y entregando soluciones: educamos a nuestros clientes a fondo y les brindamos las mejores opciones para resolver sus problemas actuales, adems de prevenir ms problemas en el futuro. Luego, hacemos un seguimiento para atender sus necesidades de plomera.

Mano de obra de calidad: nos aseguramos de hacerlo bien, la primera vez.

Operando de manera eficiente: mantenemos la productividad con nuestro tiempo y usamos cuidadosamente los materiales para evitar el desperdicio.

Alta satisfaccin del cliente: recopilamos comentarios de los clientes a travs de encuestas y reseas de Google que relacionamos con cada llamada de servicio. Estamos orgullosos de mantener puntajes altos para nuestra marca y nuestra ubicacin.

Requisitos de trabajo

Los siguientes son los requisitos mnimos para ser considerado para este puesto de Trabajo General:

Debe poder levantar al menos 35 lbs.

Debe tener una licencia de conducir valida.

Cmo cuidamos a los miembros de nuestro equipo

Capacitacin pagada: nos aseguramos de que tenga el conocimiento y las habilidades para crecer en su carrera.

Computacin y software: utilizamos tecnologa y software de ltima generacin para que las interacciones con los clientes en el punto de venta sean ms rpidas y sencillas.

Tiempo libre pagado

Beneficios

El rango de pago inicial para este puesto es de $XX,XX a $XX,XX por hora, segn su nivel de experiencia en un trabajo similar.

En Mr. Rooter Plumbing, valoramos ayudar a los miembros de nuestro equipo a construir carreras duraderas en la industria de servicios para el hogar, desde puestos de nivel de entrada hasta lderes de equipo o gerentes.

Si est listo para unirse a nuestro talentoso y entusiasta equipo que se muestra listo para aplastar objetivos, es hora de dar el siguiente paso! APLICA HOY