Asociado Móvil, Bilingüe en Español Preferido - Ventas Minoristas

En T-Mobile, ¡invertimos en TI! Nuestro Paquete de Recompensas Totales asegura que los empleados reciban el mismo gran amor que brindamos a nuestros clientes. Todos los miembros del equipo reciben un salario base competitivo y un paquete de compensación - esto es Total Rewards. Los empleados disfrutan de múltiples oportunidades de creación de riqueza a través de nuestra subvención anual de acciones, plan de compra de acciones para empleados, 401(k) y acceso a entrenadores financieros gratuitos durante todo el año. ¡Así somos IMPRESCINDIBLES para nuestros empleados! Descripción del trabajo Este puesto apoya las operaciones minoristas al interactuar con los clientes y facilitar sus necesidades tecnológicas y de servicio en un entorno de ritmo rápido. Implica desarrollar conocimientos sobre productos, demostrar soluciones tecnológicas y asistir a los clientes durante toda su experiencia de compra. El puesto requiere desarrollar habilidades en interacción con clientes, uso de herramientas digitales y recomendaciones de planes de servicio. El éxito se mide por la satisfacción del cliente, la competencia en el conocimiento del producto y el uso efectivo de los recursos digitales. El trabajo mejora la experiencia del cliente y apoya los objetivos organizacionales al fomentar relaciones y lealtad sólidas con los clientes. Responsabilidades del trabajo Desarrollar competencia en servicio al cliente y ventas para ofrecer soluciones tecnológicas y de servicio personalizadas que satisfagan las necesidades individuales. Utilizar herramientas digitales para demostrar cobertura de red, planes de servicio y características de productos para mejorar la comprensión y el compromiso del cliente. Completar la formación necesaria para adquirir conocimientos sobre procesos minoristas, sistemas y novedades en tecnología inalámbrica. Colaborar con colegas de diferentes canales para ofrecer una experiencia de cliente sin interrupciones y contribuir a iniciativas del equipo. También responsable de otras tareas/proyectos asignados por la dirección comercial según sea necesario. Educación y Experiencia Diploma de escuela secundaria o GED (Requerido) 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o ventas, en entorno minorista (Preferido) Conocimientos, Habilidades y Capacidades: Agilidad para el cambio (Requerido) Comunicación (Requerida) Resolución de problemas de clientes (Requerido) Servicio al cliente (Requerido) Interacción con personas (Requerido) Multitarea (Requerido) Ventas (Requerido) Orientación al trabajo en equipo (Requerido) Al menos 18 años de edad Autorizado legalmente para trabajar en los Estados Unidos En T-Mobile, nuestros beneficios ejemplifican el espíritu de Un equipo, Juntos! Los empleados a tiempo completo y parcial tienen acceso a los mismos beneficios cuando son elegibles. Cubrimos todas las bases, ofreciendo seguro médico, dental y de visión, una cuenta de gastos flexible, 401(k), subvenciones de acciones para empleados, plan de compra de acciones para empleados, tiempo libre pagado y hasta 12 días festivos pagados - lo que equivale a aproximadamente 4 semanas para nuevos empleados a tiempo completo y alrededor de 2.5 semanas para nuevos empleados a tiempo parcial anualmente - licencia parental y familiar pagada, beneficios de formación familiar, cuidado de respaldo, apoyo familiar mejorado, subsidio de cuidado infantil, asistencia universitaria, tutoría universitaria, discapacidad a corto y largo plazo, cobertura AD&D voluntaria, cobertura de accidentes voluntarios, seguro de vida voluntarios, seguro de discapacidad voluntarios, y seguro de cuidado a largo plazo voluntarios. No nos detenemos ahí - los empleados elegibles también pueden recibir descuentos en servicio móvil e internet en el hogar, seguro de mascotas, y acceso a programas de transporte y traslados! Para obtener más información sobre los increíbles beneficios de T-Mobile, visite #J-18808-Ljbffr T-Mobile